淘寶買家未上傳退貨單號造成運費險失效，運費由誰承擔？

         買家收到反應商品有裂，我們同意退貨了，但是買家申請的售后不上傳單號，只給我們發(fā)了個單號，也不知發(fā)的什么快遞，我們旺旺多次聯(lián)系要求售后后臺傳一下單號，買家不理。造成運費險失效，這情況最后退款后，買家又要求我們給他退運費，這情況怎么辦，難道又是要賣家吃虧。                

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