淘寶買家極速退款后調(diào)包退貨，商家要怎么處理這種情況？

          大家好，我是以個小賣家，做點線下代理的，前幾天有人在我這里買了三個CPU散片，收好貨以后以各種理由拒收，總價值是6500元。我們打電話及旺旺購通依然他要退換貨。我們答應了，昨天快遞到了，一直放在哪里，我們打包，裝箱沒來的及看，今天打開看了，三個CPU全部都是損壞的。  然后打他的電話不接，換了同事的電話打過去，他旺旺發(fā)送消息說我們騷擾他。導致我們不敢于其溝通，給那邊的快遞員打電話我們都沒有開口說什么事情，他就一口咬定說是沒有調(diào)包，推卸責任。導致我們無法與買家交涉，遇到了以個非常專業(yè)的詐騙團伙。我們該如何是好，求有經(jīng)驗的賣家遇到類似的事情的給與明燈，在下感謝萬分，現(xiàn)在我們已經(jīng)處理了拒絕退貨，時間是7天時間。不知道這群人后面會用什么辦法來對付我們。我確實是很困難，做淘寶已經(jīng)2個月了，我花了大量的時間學習裝修，學習售前，學習怎么給店鋪加分。唯獨沒學如何防騙。希望大家?guī)蛶臀液脝帷?。。昨天騙子晚上11點鐘反擊說我們沒證據(jù)。我想知道，提供了代簽憑證后面如何跟進？                

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