淘寶買家申請材質(zhì)與商品描述不符退款，這種情況怎么處理？

         買家收到貨后，跟我們溝通說買貴了嫌質(zhì)量不好，申請退貨，原因是材質(zhì)與商品描述不符，請問這種情況下如果同意退貨，會對店鋪造成影響嗎？讓他修改還不肯（咱們是支持七天無理由退貨，并且贈送了運費險的），可以拒絕申請嗎？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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