淘寶買家未驗貨簽收，如申請退貨拒絕，小二介入會怎么判？

         買家買了塑料玩具，未驗貨簽收，還沒確認收貨。拼裝后發(fā)來圖片，拼裝好了，有一個配件破損了一個洞，很明顯的。有可能是買家不小心丟在地上破損了，也有可能出廠就有，但出廠就有機率很少，因出廠有質(zhì)檢。運輸過程造成的機率為0的。如申請退貨，我拒絕，小二介入會怎么判？                

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