淘寶買家沒有收到貨，被被人冒領(lǐng)走了，應(yīng)該怎么處理？

         買家反應(yīng)說沒有收到貨，因為是學(xué)生，所以快遞員直接放在菜鳥驛站自己去拿，去拿的時候快遞說被人拿走了，我這邊投訴快遞，但是快遞給了底單簽字證明，但不是買家簽的，人家沒有收到，這種怎么處理，頭大！                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶預(yù)售模式可以代付嗎？預(yù)售的規(guī)則是什么？

淘寶資金凍結(jié)在哪里？凍結(jié)資金怎么解凍？

雙12淘寶活動幾號結(jié)束？雙十二主會場及分會場介紹