淘寶開店不發(fā)貨是為什么？淘寶商家不發(fā)貨怎么辦？

大家喜歡在淘寶上購物，因為淘寶是國內(nèi)比較大的電商平臺，能夠滿足大家購物的需求，但是最近有些用戶發(fā)現(xiàn)在淘寶購物去不發(fā)貨了，這是為什么呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、店鋪被投訴或舉報了

店鋪被投訴或舉報后，淘寶的工作人員要調(diào)查原因，會暫時讓該店鋪停止營業(yè)，所以你看不到該店鋪或該店鋪的信息。

2、違反淘寶規(guī)則

購物平臺也有自己的規(guī)則，比如賣違禁品、賣假冒產(chǎn)品，被查出后就會被淘寶注銷店鋪，當然就看不到該店鋪了。

3、購買人數(shù)多

可能是因為購買人數(shù)較多,貨物供不應求導致遲遲不能發(fā)貨,這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間;

淘寶商家不發(fā)貨怎么辦?

1、如果在我的訂單頁面中沒有顯示賣家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關注一下快遞信息，一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

2、如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購買的寶貝，點擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒有回應，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在我的訂單中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

4、此外，我們還可以進入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣家-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進入淘寶介入處理，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結果。

其實一般來說，只要你成功在店鋪下單之后，商家都會在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的，除非你運氣不好，那真要是遇到商家不發(fā)貨，我們就需要找平臺客服解決了!

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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