閑魚(yú)賣家賬號(hào)被處置我能退款嗎?如何處理?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:30
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在閑魚(yú)上有一些用戶在使用賬號(hào)的時(shí)候可能會(huì)違規(guī),因?yàn)槿绻蝗チ私庖恍┮?guī)則很容易違規(guī)的,但是如果你的賬號(hào)經(jīng)常違規(guī)就會(huì)被閑魚(yú)官方處理了,那么閑魚(yú)賣家賬號(hào)被處置的話,買家還能退款嗎?
閑魚(yú)賣家賬號(hào)被處置我能退款嗎?
閑魚(yú)賬號(hào)已被處置還是可以退款的。
需要注意的是,買家賬戶一旦違規(guī)是很難恢復(fù)的,所以買家在閑魚(yú)購(gòu)物的時(shí)候不要亂拍東西,考慮清楚之后再購(gòu)買,不要買了以后頻繁的退款。如果不了解商品,或購(gòu)買信心不足的情況下,應(yīng)該先咨詢賣家了解。
如何處理?
1、如果是賣家,那么可以去申訴。要在第一時(shí)間聯(lián)系客服,因?yàn)樘幹靡话愣紩?huì)下架你的寶貝,所以聯(lián)系客服申訴,要對(duì)方幫你恢復(fù)。
2、如果是買家,消費(fèi)者可以先嘗試著點(diǎn)擊一下賣家的頭像,如果點(diǎn)擊進(jìn)去之后,頁(yè)面提示賣家因?yàn)檫`規(guī)被處置了,而且也不顯示任何個(gè)人信息,這種時(shí)候就是賣家已經(jīng)被封號(hào)了。賣家被封號(hào)之后就是無(wú)法操作發(fā)貨的,此時(shí)消費(fèi)者可以直接申請(qǐng)退款,由于此時(shí)賣家是無(wú)法上線操作的,所以退款會(huì)在48小時(shí)之后自動(dòng)到賬。
3、如果賣家受到的處罰并不是封號(hào)處罰,其他類型的處罰通常都是有一定的期限的,處罰期限過(guò)了之后,消費(fèi)者可以和賣家繼續(xù)溝通一下,要求賣家正常發(fā)貨即可。
閑魚(yú)賣家賬號(hào)被處置的話買家也是可以退款的,畢竟賣家的違規(guī)行為和買家無(wú)關(guān),官方是需要保障買家的用戶權(quán)益的,而且閑魚(yú)平臺(tái)上大部分的買家賬號(hào)都是能夠遵守規(guī)則的。
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