在淘寶上有些類目的商品是比較容易在運輸過程中變成壞單的，所以有些買家在下單的時候如果沒有包賠的服務就會猶豫，最后可能決定不買了，所以商們會開通壞單包賠的服務，那么為什么開通不了呢?

淘寶壞單包賠怎么開通不了?

如果淘寶商家服務必選類目不符合，是開通不了的，那么是哪些服務必選類目呢?

必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎建材、全屋定制。

服務加入方式：賣家報名極有家階段勾選愿意為其經營的如上所述類目商品提供此服務，當賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。

只有符合一上要求，才能夠開通淘寶壞單包賠的。

簡單點說，就像是一個保險類的服務，對于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關服務還是非常有必要的。既然這么有必要，那你就不得不了解淘寶壞單包賠怎么開通了。

淘寶壞單包賠開通需要先照相，然后準備提交資料，聯(lián)系客服就可以幫您開通淘寶壞單包賠服務了。下面再來了解下淘寶壞單包賠理賠步驟，這個也是很重要的哦。

壞單包賠是什么意思?

壞單包賠，是淘寶官方開設的一項服務，就是賣家發(fā)出訂單商品，如果在快遞運輸過程中，商品出現(xiàn)了破損，這時候拿著相關爭取，就可以進行賠償，彌補自己的一定損失了。簡單點說，就像是一個保險類的服務，對于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關服務還是非常有必要的。

淘寶商家想要加入壞單包賠服務肯定需要找到開通的位置，實際上在商家后臺中就可以找到了，如果開通了壞單包賠的服務，那么就需要遵守這個服務，一旦違約的話是會被扣分的，每次會扣4分。

淘寶壞單包賠在哪設置？具體怎么賠？

現(xiàn)在很多網(wǎng)名都喜歡在淘寶網(wǎng)購，但也有很多人遇到過商品破損了。因為有些商品因為本身材質的原因，或是一些意外，難免會遇到一些破損的情況。為此淘寶也特意開通了淘寶壞單包賠的服務，那么淘寶壞單包賠在哪設置?具體怎么賠?

其實淘寶壞單包賠就是，當消費者購買帶有“淘寶破損包賠”標識的商品后，商家承諾所售的商品如發(fā)生了破損了，會由賣家向買家按照實際的破損情況來進行賠付的服務。

賣家設置壞單包賠設置步驟:

1.通過【賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】的管理模塊來進行設置，也可 復制網(wǎng)址打開開通：https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;

2.若資質自檢通過的，就可點擊操作加入了;

3.在加入成功后，就可繼續(xù)選擇商品來進行設置了;

4.然后通過商品的類目篩選，選擇對應的商品設置。

淘寶壞單包賠具體怎么賠?

當買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如協(xié)商的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內完成維修。

理賠的時間：在破損處理完結后，保險公司要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

根據(jù)上面的敘述，賣家應該也都知道了淘寶壞單包賠怎么賠，但如果沒有履約，會有什么后果呢?

未履約賠付的懲罰：

若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的，淘寶網(wǎng)會介入處理，核實為賣家責任的，交易作先行退款并作相關的處罰，后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨，并以實際未履行的承諾以單次行為A類的處罰扣4分。

由于目前國內電商市場的火爆，每天發(fā)送的包裹其實都是一個天文數(shù)字，而且包裹還需要經過各種的長途運輸，被搬來搬去，丟來丟去的，出現(xiàn)破損也是不可避免的。當然，大家千萬不能因金額較小就忍氣吞聲，畢竟自己的合法權益還是需要主動去維護的，同時也要做好相關的服務，以免遭到買家的投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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