淘寶上有很多店鋪開(kāi)通了淘寶電子憑證的功能，所以買(mǎi)家們購(gòu)買(mǎi)下單后都是發(fā)放的電子購(gòu)買(mǎi)憑證，所以當(dāng)你需要保修或者退貨的時(shí)候就可以直接通過(guò)電子憑證來(lái)操作了，那么具體怎么使用電子憑證來(lái)退貨呢?

淘寶電子憑證退款類(lèi)型：

一、售中自動(dòng)退款

如果商品支持售總自動(dòng)退款，當(dāng)訂單未確認(rèn)交易之前，支持買(mǎi)家發(fā)起退款，系統(tǒng)自動(dòng)生效，無(wú)需賣(mài)家干預(yù);(如：電影演出 票務(wù)不支持售中自動(dòng)退款)

二、人工退款

如果類(lèi)目不支持售中自動(dòng)退款，則退款則為人工退款流程; 人工退款：如果部分類(lèi)目不支持售中自動(dòng)退款，則買(mǎi)家發(fā)起退款后，需要賣(mài)家干預(yù)，賣(mài)家有5天的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)退款的操作，如果不操作，五天后系統(tǒng)自動(dòng)處理，進(jìn)行退款操作。

三、發(fā)貨后退款

未收到貨退款：訂單全額退款，買(mǎi)家無(wú)法更改退款金額，且無(wú)法扣除碼費(fèi);

已收到貨退款：買(mǎi)家需要選擇不退貨選項(xiàng)，金額根據(jù)與賣(mài)家協(xié)商的退款金額即可;如果涉及退款金額變更，需采取此種方式。

四、過(guò)期退款

過(guò)期自動(dòng)退款：當(dāng)訂單電子憑證過(guò)期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)商家設(shè)置的過(guò)期退款比例將資金退款給買(mǎi)家;(注：如果類(lèi)目已經(jīng)設(shè)置了過(guò) 期自動(dòng)退款，則商家設(shè)置的退款比例不能低于類(lèi)目設(shè)置的最低值); 過(guò)期自動(dòng)退款計(jì)算公式：退款金額=過(guò)期數(shù)*商品單價(jià)*退款比例。

淘寶電子憑證退貨其實(shí)和常規(guī)的退貨方式是一樣的，只不過(guò)在出示證明的時(shí)候是出示的電子憑證，所以大家一定要知道如何保存或者發(fā)送電子憑證，這樣在退貨的時(shí)候就非常方便了，所以?xún)?yōu)勢(shì)還是很大的。

淘寶電子憑證有什么用？有什么好處？

在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，下單后會(huì)有電子憑證，這是賣(mài)家和買(mǎi)家交易中的證據(jù)，很多小伙伴不知道這個(gè)電子憑證到底有什么用，下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)。

交易證明。淘寶上這個(gè)電子憑證是交易證明，出現(xiàn)交易糾紛來(lái)處理問(wèn)題的。淘寶電子交易憑證是淘寶認(rèn)證的一個(gè)代表一筆交易的短信(也可以是二維碼)憑證，買(mǎi)家憑這個(gè)憑證可以獲得相應(yīng)的服務(wù)或者商品。

另外這個(gè)電子憑證的生成、發(fā)送和使用狀態(tài)會(huì)即時(shí)同步到對(duì)應(yīng)的淘寶訂單，作為淘寶平臺(tái)后續(xù)交易糾紛處理重要依據(jù)參考，目前主要應(yīng)用在020類(lèi)的交易里。

有什么好處：

可以獲得相應(yīng)的服務(wù)，使用狀態(tài)會(huì)即時(shí)同步到對(duì)應(yīng)的訂單，作為后續(xù)交易糾紛處理重要依據(jù)參考。加入有可以得到扶持：

1)加入后，該類(lèi)將有官方的憑證標(biāo)識(shí)。

2)是認(rèn)證的交易類(lèi)店主，更有可信度。

3)使用統(tǒng)一的交易特色服務(wù)，提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

開(kāi)通本服務(wù)申請(qǐng)類(lèi)目t+n打款，需要根據(jù)類(lèi)目提示的保金進(jìn)行交費(fèi)。只要你是正常的實(shí)名的店主，只要你所在的類(lèi)目支持本服務(wù)，就可以提交資料，小二會(huì)進(jìn)行審核，如果通過(guò)就可以開(kāi)通了，通常這類(lèi)涉及到是線下的業(yè)務(wù)會(huì)比較多，大家如果有此類(lèi)業(yè)務(wù)可以申請(qǐng)。

當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，訂單錢(qián)會(huì)存放在擔(dān)保帳號(hào)里，買(mǎi)家到店里消費(fèi)，銷(xiāo)1份，就會(huì)打1份的錢(qián)到給商家，只有所有份數(shù)都消費(fèi)核銷(xiāo)完，訂單才會(huì)交易成功，這才是完成了整個(gè)的交易。

通過(guò)文章的介紹，我們知道淘寶的電子憑證是一個(gè)交易證明，如若出現(xiàn)交易糾紛可以進(jìn)行問(wèn)題的處理，加入后會(huì)有該類(lèi)的官方憑證標(biāo)識(shí)、店鋪具有可信度等好處。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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