我們都知道，為了和拼多多抗衡，淘寶搞了一個(gè)特價(jià)版APP，也就是我們今天要說的是淘特。淘特有一個(gè)商家版本，是商家登錄使用的，來看看怎么在這里開店吧。

一、淘系店鋪搬家-企業(yè)店

(一)第一步

Q：我在淘寶特價(jià)版的店鋪可以跟我現(xiàn)有的淘系店鋪同名嗎?

A：親，暫時(shí)不支持同名。

Q：我現(xiàn)有淘系店鋪綁定的手機(jī)號可以直接綁定淘寶特價(jià)版店鋪嗎?

A：不能，需使用新手機(jī)號注冊新店鋪。

Q：為什么我的手機(jī)號不可用?

A：1個(gè)手機(jī)號最多可以綁定6個(gè)淘寶賬號，但如果手機(jī)號已經(jīng)綁定了1個(gè)淘寶個(gè)人店鋪，或綁滿了6個(gè)企業(yè)店鋪，則該手機(jī)號不可用于特價(jià)版開店。

Q：我可以綁定原天貓、淘寶、1688的店鋪支付寶賬號嗎?

A：不可以，需要綁定新的支付寶賬號，或者勾選直接創(chuàng)建。

Q：郵箱綁定后可以變更嗎?

A：暫時(shí)不支持變更。

Q：收不到驗(yàn)證碼怎么辦?

A：請您檢查網(wǎng)絡(luò)信號，重新操作。

(二)第二步

Q：店鋪名創(chuàng)建后可以修改嗎?

A：店鋪名修改功能會在近期上線，敬請期待。

Q：店鋪綁定的手機(jī)號、支付寶賬號未來可以變更嗎?

A：支付寶賬號目前不支持變更，手機(jī)號是可以變更的。

Q：我可以在淘寶特價(jià)版開幾個(gè)店?

A：同個(gè)身份證/營業(yè)執(zhí)照可以開設(shè)兩家店鋪，上限兩家。

二、淘系店鋪搬家-個(gè)人店

(一)第一步

Q：我可以用現(xiàn)有淘系店鋪綁定的手機(jī)號注冊特價(jià)版賬號嗎?

A：不能，需使用新手機(jī)號注冊賬號。

Q：為什么我的手機(jī)號不可用?

A：1個(gè)手機(jī)號最多可以綁定6個(gè)淘寶賬號，但如果手機(jī)號已經(jīng)綁定了1個(gè)淘寶個(gè)人店鋪，或綁滿了6個(gè)企業(yè)店鋪，則該手機(jī)號不可用于特價(jià)版開店。

Q：開店手機(jī)號未來可以變更嗎?

A：暫時(shí)不支持變更。

Q：收不到驗(yàn)證碼怎么辦?

A：請您檢查網(wǎng)絡(luò)信號，重新操作。

(二)第二步

Q：我在淘寶特價(jià)版的店鋪可以跟我現(xiàn)有的淘系店鋪同名嗎?

A：親，暫時(shí)不支持同名。

Q：為什么我的店鋪名不通過?

A：個(gè)人店鋪不得包含工廠店、企業(yè)店、特賣店等詞語，不得包含品牌名。

Q：掌柜名可以變更嗎?

A：商家入駐時(shí)掌柜名可自己編輯，但不可以變更。

Q：店鋪綁定的手機(jī)號、支付寶賬號未來可以變更嗎?

A：暫時(shí)不支持變更。

Q：我可以在淘寶特價(jià)版開幾個(gè)店?

A：同個(gè)身份證/營業(yè)執(zhí)照可以開設(shè)兩家店鋪，上限兩家。

三、純新開店-個(gè)人店

Q：為什么我的店鋪名不通過?

A：個(gè)人店鋪不得包含工廠店、企業(yè)店、特賣店等詞語，不得包含品牌名。

Q：掌柜名可以變更嗎?

A：商家入駐時(shí)掌柜名可自己編輯，但不可以變更。

Q：我可以在淘寶特價(jià)版開幾個(gè)店?

A：同個(gè)身份證/營業(yè)執(zhí)照可以開設(shè)兩家店鋪，上限兩家。

Q：店鋪名創(chuàng)建后可以變更嗎?

A：店鋪名修改功能會在近期上線，敬請期待。

Q：為什么我的手機(jī)號不可用?

A：1個(gè)手機(jī)號最多可以綁定6個(gè)淘寶賬號，但如果手機(jī)號已經(jīng)綁定了1個(gè)淘寶個(gè)人店鋪，或綁滿了6個(gè)企業(yè)店鋪，則該手機(jī)號不可用于特價(jià)版開店。

Q：店鋪綁定的手機(jī)號、支付寶賬號未來可以變更嗎?

A：暫時(shí)不支持變更。

Q：實(shí)人認(rèn)證失敗怎么辦?

A：請至光線明亮處，保持鏡頭穩(wěn)定，重新操作。

四、純新開店-企業(yè)店

Q：我可以在淘寶特價(jià)版開幾個(gè)店?

A：同個(gè)身份證/營業(yè)執(zhí)照可以開設(shè)兩家店鋪，上限兩家。

Q：店鋪名創(chuàng)建后可以修改嗎?

A：店鋪名修改功能會在近期上線，敬請期待。

Q：為什么我的手機(jī)號不可用?

A：1個(gè)手機(jī)號最多可以綁定6個(gè)淘寶賬號，但如果手機(jī)號已經(jīng)綁定了1個(gè)淘寶個(gè)人店鋪，或綁滿了6個(gè)企業(yè)店鋪，則該手機(jī)號不可用于特價(jià)版開店。

Q：店鋪綁定的手機(jī)號、支付寶賬號未來可以變更嗎?

A：支付寶賬號、手機(jī)號目前不支持變更。

Q：實(shí)人認(rèn)證失敗怎么辦?

A：請至光線明亮處，保持鏡頭穩(wěn)定，重新操作。

要在淘特商家版開店，我們先要搞清楚自己的處境，之前有沒有開過店，是不是純新開店，狀況不一樣，在這里申請開店的流程也會有所區(qū)別。大家根據(jù)自身情況來選擇開店方法就行。

淘寶特價(jià)版壞了包賠服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則大全

其實(shí)在任何一個(gè)電商平臺上，肯定也需要維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，當(dāng)然也有一些易壞品和易碎品，針對這類商品也制定了相關(guān)的服務(wù)和賠償規(guī)則，我下面就為各位詳細(xì)介紹。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.壞了包賠服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘特購買帶有“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識的商品后，若收到的商品發(fā)生質(zhì)量問題，且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起48小時(shí)(含)內(nèi)通過“質(zhì)量問題”、“做工問題”原因發(fā)起僅退款申請的，商家應(yīng)在申請發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)。

2.壞了包賠服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足)：

(1) 訂單商品帶有“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識;

(2) 消費(fèi)者收到的商品有使用故障/做工問題;

(3) 消費(fèi)者在簽收后48小時(shí)內(nèi)發(fā)起僅退款申請;

(4) 消費(fèi)者“質(zhì)量問題”、“做工問題”原因發(fā)起僅退款申請;

(5) 消費(fèi)者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、快遞憑證、質(zhì)量檢測憑證。

二、服務(wù)的加入與退出

1.3C數(shù)碼配件類目商家發(fā)布商品時(shí)選擇“壞了包賠”服務(wù)選項(xiàng)，或者在店鋪頁面、商品頁面等處實(shí)際使用“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識的，即承諾就帶有“壞了包賠”服務(wù)標(biāo)識的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。

2.商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時(shí)后，商家可根據(jù)自身情況對單個(gè)商品停用本服務(wù)，商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)但應(yīng)繼續(xù)就服務(wù)停用前消費(fèi)者已下單的訂單提供本服務(wù)。

三、消費(fèi)者保障(含不履約賠付)

1.若商家未根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定履行壞了包賠服務(wù)的，淘特有權(quán)支持并執(zhí)行消費(fèi)者的退款申請(相應(yīng)金額從商家店鋪保證金及/或貨款余額中扣除，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)則》進(jìn)行違約賠付(每個(gè)子訂單賠付支付金額的一半，最低5元，最高30元)。

2.3C數(shù)碼配件商品存在“質(zhì)量問題”、“做工問題”的，經(jīng)判定買家舉證有效，不影響整體使用的僅外觀有問題，按照支付金額的百分之三十進(jìn)行部分退款;功能有問題，但仍可以正常使用的，按照支付金額的百分之五十進(jìn)行部分退款。

3.如淘特認(rèn)定商家違背或未按時(shí)履行本服務(wù)條款規(guī)定的壞了包賠服務(wù)承諾的，不履約情形嚴(yán)重的淘特有權(quán)依據(jù)《淘特市場管理規(guī)范》對商家采取違規(guī)處理措施。

4.如若買家存在“濫用會員權(quán)力”、非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買的不予賠付。

四、 特別說明

1.淘特有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“壞了包賠”服務(wù)選項(xiàng)(包括隨時(shí)清退既有的適用壞了包賠服務(wù)的店鋪或商品)，具體以商家后臺相應(yīng)面顯示為準(zhǔn)。

2.本服務(wù)所涉及退款原因的具體文案可能不時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具體以申請退款頁面顯示為準(zhǔn)。

3.本服務(wù)條款未涉事宜，適用平臺協(xié)議及平臺其他規(guī)則。

開通了壞了包賠服務(wù)的淘特商家，一定要遵守以上規(guī)則。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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