在淘寶上面其實(shí)也有可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的情形，遇到這種情況，大家是否知道應(yīng)該怎么處罰嗎?另外也要去了解一下淘寶賬號(hào)如果被凍結(jié)了，應(yīng)該怎么辦呢?

(一)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;

(二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;

(三)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;

(四)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

處罰詳解：

若因一般違規(guī)行為扣除分?jǐn)?shù)達(dá)到12分的店鋪，會(huì)被處罰為店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告12天的處罰。若后期再出現(xiàn)一些違規(guī)行為，淘寶將會(huì)增加處罰力度。

若因嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到12分的店鋪，會(huì)處以店鋪屏蔽，限發(fā)商品發(fā)站內(nèi)信息，限制社區(qū)功能及公示警告七天。達(dá)到24分的，其他處罰相同，公告警示改為14天。

達(dá)到36分的，是處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天的處罰。違規(guī)行為達(dá)到48分的，會(huì)直接查封該賬戶。如果是滿足多個(gè)分?jǐn)?shù)段的處罰條件的，那么就按照最重的處罰進(jìn)行處理。

看了這些處罰，大家也許就發(fā)現(xiàn)了，一般違規(guī)行為的處罰與嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰是不一樣的。因?yàn)橐话氵`規(guī)處罰的目的，主要是為了教育以達(dá)到改正的目的;而嚴(yán)重違規(guī)行為則由于情節(jié)，以及對(duì)他人的損害都比較嚴(yán)重，所以為了處罰而處罰，相應(yīng)的處罰也自然一般違規(guī)行為要重。

并且淘寶的一般違規(guī)行為與嚴(yán)重違規(guī)行為實(shí)行的都是積分制，劃定12分為一個(gè)界限，這是根據(jù)淘寶的整個(gè)周期進(jìn)行劃分的，會(huì)員違規(guī)行為積分每增加12分就進(jìn)入一個(gè)新的懲罰節(jié)點(diǎn)。

被凍結(jié)了怎么辦?

個(gè)人的淘寶賬號(hào)被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)的“聯(lián)系我們”，與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號(hào)的，基本是永久封號(hào)，沒(méi)有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實(shí)后，可能解封。

個(gè)人登錄淘寶賬號(hào)，如果無(wú)法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個(gè)人的淘寶賬號(hào)就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號(hào)了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致。

淘寶賬號(hào)被凍結(jié)對(duì)個(gè)人生活也會(huì)造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號(hào)，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號(hào)是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號(hào)了;

因此不管是淘寶賣家，還是普通的消費(fèi)者，都必須遵守相關(guān)的規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法消費(fèi)，不做違反淘寶規(guī)定的行為，否則淘寶賬號(hào)被“凍結(jié)”后就追悔莫及。

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分有什么影響？咋避免違規(guī)？

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，同樣的在淘寶開(kāi)店就要遵守淘寶的規(guī)則，不然就會(huì)被扣分甚至封店等的懲罰。當(dāng)賣家違規(guī)時(shí)會(huì)根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度扣分也不同的，那么淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分有什么影響?如何避免店鋪違規(guī)?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分有什么影響?

淘寶店鋪一般違規(guī)扣12分就會(huì)有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的后果;淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣12分會(huì)有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的后果。具體懲罰措施如下:

1、 如果是淘寶虛假交易，信譽(yù)將清零。其他違規(guī)扣12不會(huì)清零。

2、 店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)

3、 限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

4、 一般違規(guī)扣12分，屏蔽7天。

5、 處罰期間可以正常交易，但是前提是店鋪里面要有寶貝。(這要自己復(fù)制寶貝連接給別人才能看見(jiàn))

6、 處罰到期后需要進(jìn)行處罰考試，50道選擇題，通過(guò)后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽(yù)清零)

7、 違規(guī)后的店鋪會(huì)收到店鋪權(quán)重下降，影響店鋪排名，寶貝排名的影響。

如何避免店鋪違規(guī)?

賣家可以打開(kāi)賣家中心，找到體檢中心，然后在體檢中心的商品合規(guī)體檢首頁(yè)，可以看到四個(gè)模塊:體檢報(bào)告、素材檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及發(fā)布審核。這四個(gè)選項(xiàng)作用不同，但是都能讓商家避免違規(guī)，下面介紹具體情況:

一、 體檢報(bào)告會(huì)每日更新店鋪的寶貝的違規(guī)情況，同時(shí)也會(huì)看到店鋪的歷史完結(jié)預(yù)警。

二、 素材檢測(cè)中主要是依托阿里平臺(tái)海量風(fēng)險(xiǎn)詞庫(kù)，幫助商家在商品發(fā)布前，實(shí)時(shí)檢測(cè)商品素材的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?？梢詸z測(cè)長(zhǎng)文本，也支持識(shí)別檢測(cè)圖片中的風(fēng)險(xiǎn)詞。

三、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警—這里我們可以看到店鋪內(nèi)有無(wú)被投訴風(fēng)險(xiǎn)的寶貝信息，方便我們及時(shí)去優(yōu)化。

四、 如果說(shuō)你不確定你的寶貝是否存在違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，那么你在發(fā)布或者編輯寶貝的時(shí)候，你可以先在這里自檢一次，系統(tǒng)會(huì)幫你審核并在約十分鐘內(nèi)返回檢測(cè)結(jié)果，審核通過(guò)后商品自動(dòng)上架，審核不通過(guò)建議及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

如果說(shuō)你還在為寶貝違規(guī)上架而發(fā)愁，其實(shí)你現(xiàn)在大可不用擔(dān)心，淘寶的每個(gè)工具都有獨(dú)特的作用，但歸根結(jié)底，工具說(shuō)到底也只是輔助的作用，還是在于賣家對(duì)規(guī)則的理解及應(yīng)用，這點(diǎn)相信大家都能明白。最后也希望淘寶平臺(tái)營(yíng)商環(huán)境，能越來(lái)越好。

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