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淘寶網(wǎng)營銷工具“跨店滿減”使用說明

2022-05-05|10:11|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：254

跨店滿減是指賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動要求自行報名，買家在其店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分消費金額的營銷工具。

適用范圍：

適用于支持跨店滿減的淘寶網(wǎng)官方營銷活動。每次活動會約定跨店滿減的類目范圍，賣家報名成功后，其店鋪中約定類目范圍內(nèi)的所有商品均須支持跨店滿減活動。若賣家在報名跨店滿減后商品類目發(fā)生變化，則按照類目變更后的檔位生效。

使用規(guī)則：

1、僅在已設置跨店滿減玩法的淘寶賣家店鋪內(nèi)購買商品(該商品頁面上將以圖標方式顯示，且文案中帶有“滿X減Y”字樣，其中X為滿減門檻，僅為商品金額，不包含運費、稅金、服務費等，Y為可減免金額)時，在符合滿減門檻的情況下才生效。

2、滿減門檻及可抵扣金額(即“滿X減Y”)一致的前提下，在同一店鋪或多家店鋪內(nèi)購買活動約定類目下的商品均可使用;如不一致，則無法使用?？绲赇伿褂脮r，減免金額按照商品金額比例分攤。

3、跨店滿減可疊加使用，每滿即減，上不封頂。

使用限制：

1、跨店滿減為訂單實付金額直接減免玩法，不存在資金從用戶賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈他人或為他人付款的情形。

2、跨店滿減僅針對活動約定類目下的商品生效，非約定類目下商品不支持。具體活動規(guī)定的類目以每次活動要求為準。

設置規(guī)則：

1、設置權限：店鋪主賬號設置，子帳號需要主賬號授權方可進行設置。賣家可以在路徑“賣家中心-子賬號管理-員工管理-修改權限”中進行操作。

2、設置步驟：

第1步：從淘寶網(wǎng)營銷活動頁面單次活動的招商入口進入;

第2步：簽署協(xié)議;

第3步：進入“店鋪玩法設置”頁面查看活動約定類目及檔位后點擊“確定報名”。淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)定的跨店滿減參與類目須全部報名。請仔細查看類目門檻檔位，選擇檔位后再點擊確認報名;

3、賣家報名跨店滿減審核通過后，不得撤銷。如報名跨店滿減后，店鋪后續(xù)不符合淘寶網(wǎng)營銷活動招商要求的，會自動取消跨店滿減資格。

六、退款規(guī)則

消費者申請退款時，按以下規(guī)則處理：

1、消費者已下單且已付款后申請部分商品退款的，若訂單部分退款成功，則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費者相應的訂單實付金額。

2、消費者已下單且已付款后申請全額退款的，若訂單全額退款成功，則根據(jù)訂單實付款金額退還消費者。

解讀：

1.如何理解“活動規(guī)定的跨店滿減類目，包括活動商品和非活動商品都會生效”?

舉例：某店鋪賣家同時經(jīng)營A，B，C三個類目，A，B兩個類目是跨店滿減要求參加的類目，C類目不是跨店滿減要求參加的類目，則A,B類目下的全店商品都需要支持跨店滿減，C類目下的全店商品都不支持跨店滿減。具體生效使用時間以活動要求為準。

2.跨店滿減在實際場景中使用舉例：

1)兩個及以上店鋪參與跨店滿減的同一類目為滿200元減15元。該類目下，若A店鋪訂單金額為300元，B店鋪訂單金額為200元，C店鋪訂單金額為100元，則訂單合計金額為600元。因跨店滿減可疊加且上不封頂，故合并訂單可減45元，即實付金額為555元。

2)兩個及以上店鋪跨店滿減的不同檔位：

a、A店鋪和B店鋪部分類目相同的滿減檔位為滿200元減15元，C店鋪某一類目的滿減檔位為滿1000元減50元，若A店鋪、B店鋪、C店鋪的訂單金額均為100元。因A店鋪和B店鋪為同一個滿減檔位，A店鋪和B店鋪訂單總計金額為200元，可滿200元減15元，即實付金額為185元;因C店鋪未達滿減檔位(滿1000元減50元)，即實付金額仍為100元;A、B、C訂單合計實付金額為285元。

b、A店鋪和B店鋪部分類目相同的滿減檔位為滿200元減15元，C店鋪滿減檔位為滿1000元減50元，若A店鋪、B店鋪、C店鋪訂單金額均為1000元。因A店鋪和B店鋪訂單小計金額為2000元，可享受滿200元減15元且上不封頂，即實付金額為1850元;C店鋪訂單金額為1000元，可享受滿1000元減50元，即實付金額為950元;A、B、C訂單合計實付金額為2800元。

注：“訂單金額”舉例不考慮其他優(yōu)惠類型剔除，可理解為標價總計。

3.跨店滿減與其他優(yōu)惠如何疊加使用?

消費者在符合跨店滿減使用條件的前提下，可以同時享受以下優(yōu)惠：單品級優(yōu)惠(單品寶等)、店鋪級優(yōu)惠(滿就送等)、卡券類優(yōu)惠(三選一：店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現(xiàn)金紅包、支付寶紅包、集分寶等。

消費者付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，具體商品的優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準。請賣家注意讓利幅度。

4.跨店滿減與其他優(yōu)惠疊加后特殊場景舉例：若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后，合并支付訂單中任何一個子訂單計算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負數(shù)，如何計算優(yōu)惠?

同一店鋪內(nèi)，系統(tǒng)會按照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩余需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元，但部分特殊類目及淘寶全球購訂單則不生效該邏輯，跨店滿減優(yōu)惠也不生效，具體以訂單頁面扣減結(jié)果為準。

若有跨店湊單的商品，其余訂單的優(yōu)惠仍按比例分攤生效。

請賣家在設置時注意避免讓利過度，同時請注意依照相關法律法規(guī)要求履行稅負代扣繳義務(若有)。

舉例：符合A店鋪內(nèi)，a商品活動價為200元，有一張滿200元減195元的店鋪優(yōu)惠券可以使用，且同時滿足滿200元減15元的跨店滿減條件，則：商品先使用店鋪優(yōu)惠券抵扣后剩余5元，再使用跨店滿減則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(5-15=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，但僅按訂單剩余實付金額(即5元)享受扣減優(yōu)惠，故此訂單優(yōu)惠后的實付金額為0元。

如A店鋪的上述a商品與其他店鋪疊加跨店滿減，B店鋪b商品活動價為350元，A店鋪和B店鋪訂單總計金額為550元，滿減可減30元，則：A店鋪的a商品仍然為0元， B店鋪分攤優(yōu)惠后的實付金額為：330.9元，分攤計算公式：30元(滿減)*350元/(200元+350元)，A、B訂單合計實付金額為330.9元。

5.消費者已下單且已付款后申請部分商品退款的，若部分訂單退款成功，則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費者相應的訂單實付金額，如何計算?

舉例如下：A店鋪訂單金額100元，B店鋪訂單金額110元，A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200元減15元，A店鋪和B店鋪訂單合計金額為210元，消費者實付金額為195元。消費者在付款后對A店鋪的訂單申請退款且退款成功，系統(tǒng)將自動按照實際優(yōu)惠折扣率計算后退款給消費者。

退款計算公式：(195/210)* 100元。

注：“訂單金額”舉例不考慮其他優(yōu)惠類型剔除，可理解為標價總計。

6.跨店滿減的檔位要求具體如何?

淘寶網(wǎng)會根據(jù)不同活動不同類目設置對應的檔位要求，具體以活動要求為準。

7.跨店滿減不支持抵扣的類目具體有哪些?

淘寶網(wǎng)會根據(jù)不同活動設置活動所需支持抵扣的類目，具體以活動要求為準。