淘寶上面可以買到的東西真的五花八門，比如你想做一個(gè)定制化個(gè)性化的產(chǎn)品，就會(huì)選擇定制化的產(chǎn)品，但是買了之后覺(jué)得不合適，就會(huì)選擇退貨，那么我們這個(gè)時(shí)候要如何去退貨呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

可以，淘寶是七天無(wú)理由退貨的。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》：

第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

第二條 選擇無(wú)理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始起算，滿168小時(shí)為7天。

第三條 買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。

可以的，你在申請(qǐng)退款時(shí)候會(huì)有兩個(gè)選擇，一個(gè)是退貨也退錢，一個(gè)是退錢不退貨，這種情況可能是商品有質(zhì)量問(wèn)題，然后你上傳圖片與賣家協(xié)商讓他賠償你相應(yīng)的數(shù)額，這樣就省了你把寶貝寄回的過(guò)程了，所退錢數(shù)是你自己填寫，但是在退款之前你要和賣家協(xié)商好，因?yàn)橹挥心銈儏f(xié)商好后你申請(qǐng)退款賣家才會(huì)退給你，協(xié)商不好你申請(qǐng)退款但是賣家拒絕退款就比較難辦了。

如果你和賣家商量好之后，就可以去退款了，但是有的是不能去退款，這樣我們就在下單的時(shí)候要小心了，因?yàn)槎ㄖ苹漠a(chǎn)品是不能給其他人的，所以我們要看下產(chǎn)品的介紹，這樣我們就能做到心里有底!

淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布？買家不要了咋辦？

淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說(shuō)賣家可以讓買家發(fā)來(lái)圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁(yè)有定制設(shè)置入口，可通過(guò)發(fā)布頁(yè)進(jìn)行“勾選”設(shè)置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁(yè)都有這個(gè)設(shè)置入口，如果發(fā)布頁(yè)沒(méi)有這個(gè)設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品，請(qǐng)選擇”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會(huì)在標(biāo)題上顯示”定制“標(biāo)簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁(yè)面有沒(méi)有寫定制款不支持退換。

先說(shuō)結(jié)論，耐心和買家溝通，她申請(qǐng)退款你就拒絕，她會(huì)申請(qǐng)客服介入，客服小二會(huì)協(xié)商解決。雙方都有責(zé)任，都會(huì)付出一點(diǎn)代價(jià)。

定制產(chǎn)品支持7天無(wú)理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無(wú)理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關(guān)附(配)件齊全;

2、商品表面無(wú)劃痕、無(wú)磨損、無(wú)磕碰、無(wú)使用、無(wú)拆卸等痕跡。

可申請(qǐng)無(wú)理由退貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

不過(guò)定制商品不支持七天無(wú)理由，可以拒絕退貨的。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品因?yàn)閭€(gè)人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因?yàn)闊o(wú)法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說(shuō)事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，正常簽收后，使用過(guò)退回來(lái)的貨，當(dāng)快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個(gè)發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會(huì)有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對(duì)定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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