天貓超市沒有按時送達(dá)怎么理賠？如何預(yù)約配送時間？

在天貓超市上購物的買家就是看中了平臺的各種服務(wù)，比如準(zhǔn)時送達(dá)的服務(wù)，但是任何服務(wù)在特殊情況下也有打折扣的時候，那么在天貓超市購買的商品沒有按時送達(dá)的話是怎么賠償?shù)哪?下面介紹下。

天貓超市沒有按時送達(dá)怎么理賠?

這個時候是可以投訴的，方法如下：

無線端：手機(jī)淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”-->點擊天貓客服，在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，點擊“在線客服”，在線反饋投訴。

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

如何預(yù)約配送時間?

1、在天貓超市挑選好商品之后，在購物車頁面，點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

2、在確認(rèn)訂單界面，可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間。

不過只能選擇哪天，付款當(dāng)天往后一個星期都可以選擇。例如：2022年9月12日付款，可以選擇2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00

預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間，選擇時間后，會在指定的預(yù)約時間送達(dá);標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時間一般是1天可以到達(dá)，但是可以預(yù)約之后的時間，如周四買本來周五就到，這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

3、確認(rèn)好訂單后，點擊提交訂單按鈕即可。

根據(jù)了解，雖然這個天貓承諾時間送達(dá)服務(wù)的賠付額度不高，但是對于消費(fèi)者們來說也是一種保障，畢竟這讓消費(fèi)者們真真切切的感受到了天貓平臺是在維護(hù)消費(fèi)者們的利益哦。

天貓超市的超時賠償是需要買家去主動申請的，賠付的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)實際付款的三成，但是這里面是不包含運(yùn)費(fèi)的，而且并不是直接賠付的現(xiàn)金，而是天貓積分的形式，而且賠付有上限，最高不超過500元。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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