2022年度的淘寶春節(jié)不打烊活動將于1月24日啟幕。淘寶網(wǎng)將在PC和無線端同時發(fā)力，攜手賣家共進，消費者在春節(jié)期間打造“放心買，及時發(fā)”的購物體驗。本次活動詳細內(nèi)容如下：

活動報名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?campaignId=33805

一、活動節(jié)奏

(一)報名時間

1、賣家報名：2022年1月7日15:00:00-2022年2月6日23:59:59

2、商品報名：2022年1月7日15:00:00-2022年2月6日23:59:59

注：活動正式開始前2小時和活動正式開始1.5小時內(nèi) (2022/1/24 18:00:00-2022/1/24 21:30:00)暫停賣家和商品報名。

溫馨提示：

1、本次報名分”賣家報名“和”商品報名“兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。

2、招商報名賣家操作指導(dǎo)手冊。

3、本次活動將開放賣家無線端進行報名。

(二)活動時間

正式活動：2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59

二、活動資源支持

(一)基礎(chǔ)資源

1、成功報名參與淘寶春節(jié)不打烊的活動賣家和活動商品均可免費獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪頁官方氛圍布置、店鋪內(nèi)春節(jié)不打烊活動承接頁頁面設(shè)置活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置。

2、淘寶向活動賣家提供實現(xiàn)上述活動視覺效果的淘寶知識產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的春節(jié)不打烊官方視覺元素(包含圖標、設(shè)計等，構(gòu)成淘寶知識產(chǎn)權(quán))，使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。

淘寶春節(jié)不打烊結(jié)束后，賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。

3、活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛故緳C會，淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享，提醒活動賣家注意相關(guān)的改造。

(二)官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，淘寶將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供及付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費者關(guān)注淘寶春節(jié)不打烊，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的賣家商品引流的效果，賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等)，淘寶有權(quán)在淘寶春節(jié)不打烊線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺組織的淘寶春節(jié)不打烊各類活動會場

為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會根據(jù)不同的運營方向和策略，組織搭建行業(yè)、類目、主題等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向消費者展示具有競爭力的活動商品。

因官方會場的推廣展示資源有限，淘寶篩選在會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。

同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。具體各會場的招商報名，以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準。

2、其他流量資源

活動期間，淘寶將進一步整合如下站內(nèi)流量資源，吸引消費者、提升活動關(guān)注度：

手機淘寶：焦點圖、猜你喜歡等。

淘寶PC：首頁焦點圖等資源。

注：以上資源最終以淘寶實際執(zhí)行為準。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的，則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準。

三、招商要求

(一)賣家準入

1、本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

2、淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》;

3、要求完成淘寶賣家組織(釘釘)認證賣家;

(二)商品準入

1、申報商品數(shù)量

賣家可選擇“商品價格申報”頁面“現(xiàn)貨商品列表“和”推薦商品列表“中的商品進行報名。其中：

1)“現(xiàn)貨商品列表“中可報名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長層級”所有限制。

①Lv.1~Lv.3：行業(yè)特色賣家≤20款，其他賣家≥3款，≤10款;

②Lv.4~Lv.5：行業(yè)特色賣家≤40款，其他賣家≤20款;

③Lv.6~Lv.8：行業(yè)特色賣家≤80款，其他賣家≤40款。

注：

①如為“淘寶賣家成長層級”的賣家，則具體可報商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進行調(diào)配;如不在層級內(nèi)的賣家，報名數(shù)量上限默認只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準。

②“淘寶賣家成長層級”介紹。由于該數(shù)據(jù)會定期更新，故本次活動的層級為截止至2022年12月28日的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動)。

2)”推薦商品列表“中可報名商品分別由淘寶各個行業(yè)推薦，該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表“的數(shù)量。

①如何成為淘寶各個行業(yè)推薦商品?詳見FAQ11;

2、活動商品須設(shè)置發(fā)貨合約，且發(fā)貨合約設(shè)置時間須滿足≤2天，即如果商品綁定了運費模板，運費模板的發(fā)貨時間設(shè)置要求≤2天。已經(jīng)報名成功的商品，如未設(shè)置發(fā)貨合約或發(fā)貨合約不滿足活動要求，商品將被置為異常。

3、申報商品價格

參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)，活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，本次活動不要求。

4、具體招商類目以及其他招商要求。

注：

①賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理適當?shù)慕祪r銷售。

②活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的淘寶春節(jié)不打烊銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗，淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布，賣家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算的商品，請賣家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

③商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準。

④行業(yè)特色賣家為淘寶核心賣家。

四、包郵要求

1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵。

1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不包郵/不包物流：

①一級類目不要求如下：

裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、電子/電工、基礎(chǔ)建材、住宅家具、寵物/寵物食品及用品、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、童裝/嬰兒裝/親子裝、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋、玩具/童車/益智/積木/模型、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、嬰童用品、嬰童尿褲、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)、美容護膚/美體/精油、彩妝/香水/美妝工具、美發(fā)護發(fā)/假發(fā)、美容美體儀器、洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰、酒類、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品、零食/堅果/特產(chǎn)、咖啡/麥片/沖飲、茶、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品、五金/工具、電子元器件市場、包裝、標準件/零部件/工業(yè)耗材、潤滑/膠粘/試劑/實驗室耗材、機械設(shè)備、搬運/倉儲/物流設(shè)備、紡織面料/輔料/配套、金屬材料及制品、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、橡塑材料及制品、商業(yè)/辦公家具、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、商務(wù)/設(shè)計服務(wù)、文具電教/文化用品/商務(wù)用品、樂器/吉他/鋼琴/配件、模玩/動漫/周邊/cos/桌游;

②二級類目不要求如下：廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗滌設(shè)備、廚房電器-其他商用廚電。

2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

五、活動發(fā)貨及物流時效要求

(一)活動訂單發(fā)貨時效要求

2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59期間發(fā)貨地址在本次活動保障區(qū)域的，賣家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄(以下簡稱為“48小時攬收及時”)。

注：

1、活動保障區(qū)域，是指北京、天津、河北、山西、山東、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、湖南、湖北(除神農(nóng)架林區(qū)以外)、河南、福建、廣東、廣西、海南、重慶等18個省(自治區(qū)、直轄市)以及沈陽、大連、長春、成都等4個城市。

2、賣家發(fā)貨地址，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的地址為準。

3、賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，消費者可以在"已買到的寶貝"中查看。

(二)未履約處置

為有效保障活動期間的消費者體驗，針對未按時履約的活動訂單及賣家，將根據(jù)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》進行處理。

(三)若保障區(qū)域發(fā)生特殊情形(如不可抗力、疫情影響等)，以特殊通知為準。如疫情影響，淘寶網(wǎng)會針對部分地區(qū)的訂單以及情形，投訴賠付可暫時予以免除，同時賣家可根據(jù)情況設(shè)置區(qū)域限售。

淘寶春節(jié)店家會下架嗎？應(yīng)該怎么運營？

春節(jié)是國人最喜歡的一個假期，也是辛苦了一年的家人共同團聚的日子，所以很多淘寶店鋪會在過年的時候放假。淘寶店鋪放假以后，就沒有客服和售后的人員工作了，這樣店鋪就不能正常運轉(zhuǎn)了，那么淘寶春節(jié)店家會下架嗎？

一、淘寶春節(jié)店家會下架嗎？

淘寶春節(jié)期間，店家可以選擇下架店鋪的全部商品，但這并不是一個明智的選擇。因為過年期間淘寶的流量還是非?？捎^的，如果下架商品，那就沒有成交的可能，白白浪費了店鋪流量。另外如果將商品全部下架后，必然會影響店鋪和商品后續(xù)的流量和權(quán)重，后期想要做起來就很難。所以大多數(shù)淘寶店家，都不會在春節(jié)下架商品。

二、應(yīng)該怎么運營？

1、提前通知

春節(jié)放假期間，如果無法發(fā)貨可以在店鋪的banner、商品的詳情或者主圖上提前寫好相關(guān)通知，提醒買家店鋪最后發(fā)貨的時間，放假的時間，年后上班的時間等提示語。另外客服要與買家做好溝通，告訴買家及時下單，否則將影響發(fā)貨。這樣可以控制好買家的期望，避免買家誤解給店鋪帶來投訴。

2、設(shè)置預(yù)售

在店鋪正式放假前，可以做好商品預(yù)售的設(shè)置。預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會在商品的標題加上“預(yù)售”標簽，提示消費者最晚發(fā)貨的時間，設(shè)置好預(yù)售后，要對店鋪商品逐一檢查，避免遺漏。

3、設(shè)置機器人自動回復(fù)

為避免春節(jié)期間無人值班，影響客戶的體驗，可以在商家后臺設(shè)置機器人回復(fù)。諸如開場白及常見問題回復(fù)，幫助用戶解決常見的問題，提高他們的購物體驗度。

淘寶春節(jié)期間，仍然會有很多用戶到淘寶平臺上面購物，所以下架商品是非常不明智的，通過合適的方法彌補一下，對于店鋪的發(fā)展也是有幫助的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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