淘寶店鋪凍結(jié)的款項如何處理？賣家凍結(jié)什么時候到賬？

在經(jīng)營淘寶店鋪的時候，相信很多賣家都遇到過賬戶總有凍結(jié)資金情況的出現(xiàn)。凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的款項，這些資金屬于你，但是不可以消費和轉(zhuǎn)賬。通常都是在買家或者系統(tǒng)超時確認(rèn)收貨的時候，將這筆訂單的相對金額凍結(jié)在了淘寶買家的支付寶賬戶當(dāng)中。

另外還有一種情況就是賣家交納的消費者保障金，這一筆資金也是屬于凍結(jié)款項的。另外用于超時收貨的訂單金額如果存在凍結(jié)的話，你可以在賣家后臺中，已經(jīng)成功的訂單下看到，交易狀態(tài)中顯示，資金保護(hù)中這種類型的訂單款項，都屬于凍結(jié)款項。

上面的兩種類型凍結(jié)資金其實都很好解決，消費者保障金我們可以通過加入淘寶保證金計劃，交納對應(yīng)的保險費用，來解凍保證金。比例是3:100，也就是說，如果你店鋪的保證金交納了1000元的話，相對的你每年交納30元的保險費就可以解凍保證金了。

訂單資金保護(hù)的凍結(jié)款項，在超出15天之后會自動解凍到你支付寶可用余額當(dāng)中，這個不用擔(dān)心，另外淘寶針對賣家還推出了提前收款的服務(wù)，在買家下單，賣家發(fā)貨之后，就可以提前收回這筆交易的款項了。不過需要交納一定的服務(wù)費用，但是，相比凍結(jié)資金，多數(shù)賣家都是可以承擔(dān)的起這筆服務(wù)費的。

還有一種是淘寶賣家出現(xiàn)違規(guī)行為，導(dǎo)致淘寶賬號被凍結(jié)或者被封的情況。這里可以查看店鋪違規(guī)行為是哪種，如果是涉嫌騙取他人財務(wù)的話，那么處罰將會非常嚴(yán)重。賬戶被永久凍結(jié)，無法使用，并且淘寶平臺不支持該賬戶的申訴。如果是因為其他的違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)的話，我們可以通過淘寶網(wǎng)的客服熱線，與淘寶客服進(jìn)行溝通申訴，如果申訴成功的話，有可能被解凍，但是不是百分百申訴成功的。

另外一種就是因為異地登陸的問題，如果在異地登陸的話，淘寶賬號會暫時的凍結(jié)，并且限制登陸。這個時候，我們可以通過淘寶賬戶綁定的實名認(rèn)真和手機號來進(jìn)行賬戶煙瘴，當(dāng)驗證成功之后，就可以將賬戶解凍了。還可以通過綁定的郵箱賬號進(jìn)行驗證，跟用手機的流程差不多，只是一個將驗證碼發(fā)送至手機短信中，郵箱是將驗證碼發(fā)送至郵箱中。

關(guān)于淘寶賬戶中資金被凍結(jié)的問題，其實很多我們是不用臺擔(dān)心的，像消費者保障金，如果不交納是無法正常經(jīng)營店鋪的，還有是交易中的訂單，這種在買家確認(rèn)收貨之后就可以解凍，款項自動進(jìn)入到賬戶可用余額中。但是一定要記住不要出現(xiàn)違規(guī)，不然的話，能不能解凍就不好說了。

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