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提高DSR靈敏評分技巧有哪些您身邊的電商專家

1、不夸大宣揚做到什物與圖片描畫相符是根底。

不要夸大產(chǎn)品，也不要適度贊美產(chǎn)品，這樣都會重大地影響退款率，好評率，和評價內(nèi)容。

2、新品的好評優(yōu)化新品的根底賣家秀我們必定要做好，用上新品破零的辦法，比方做老客戶曬圖活動。

提高DSR靈敏評分的技巧如下：

1、不夸大宣揚做到什物與圖片描畫相符是根底。不要夸大產(chǎn)品，也不要適度贊美產(chǎn)品，這樣都會令客戶發(fā)生上圈套的覺得，會重大的影響退款率，好評率，和評價內(nèi)容。

還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺度顏色，在概略頁中寫明因為光線等要素什物和圖片有細微差距。

2、新品的好評優(yōu)化新品的根底賣家秀我們必定要做好，用我們以往總結(jié)的新品破零的辦法。能夠做老客戶曬圖活動，新品帶字好評會大大提高靈敏評分中的描畫分值。能夠以回饋老客戶為活動噱頭，讓客戶介入到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

3、談?wù)撍投Y品這個和上一條優(yōu)化相似，我們能夠做給談?wù)撍投Y品的活動。

4、服務(wù)關(guān)于我們的店鋪來說，服務(wù)態(tài)度挑選了客戶對我們的印象，客戶就是天主這一條服務(wù)理念必定要銘刻。一個好的客服人員，能夠經(jīng)過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷量翻倍。這也就是為什么淘寶把服務(wù)這一項放在了DSR評分的第二項了。

5、超出客戶預(yù)期的驚喜什么是驚喜呢?反常才叫驚喜。只需超出了客戶的預(yù)期，客戶才會和你發(fā)生粘性。例如我們在下面說到的送禮品的服務(wù)，我們盡量從細節(jié)下手，給與客戶超出預(yù)期的服務(wù)領(lǐng)域。也會失掉很好的效果。

6、照顧速度我們必定要設(shè)置好智能回復(fù)內(nèi)容。在千牛中設(shè)置旺旺智能回復(fù)。智能回復(fù)能夠大大提高客服的照顧時期，能夠解答客戶的一些便捷經(jīng)常出現(xiàn)的疑問，節(jié)儉人力，因此倡議我們設(shè)置好此項內(nèi)容。

7、DSR第三項審閱的要素：物流在物流方面，踴躍提高發(fā)貨速度，比照幾家快遞物流公司的地域發(fā)貨速度，選用抵達客戶外地最快最好的快遞公司。前期我們能夠多咨詢幾家快遞公司發(fā)動比照。發(fā)貨速度能夠在生產(chǎn)者付款后就先填寫物流單號。操作系統(tǒng)：null品牌類型：null軟件版本：null                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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