天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)責(zé)任歸屬：厘清不同情況下的承擔(dān)方

                   天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)一般由賣家承當(dāng)。

賣家贊同退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)提出明確異議的，買家應(yīng)先行退貨，賣家承認(rèn)收到退貨后，由淘寶決議對爭議款項(xiàng)酌情進(jìn)行處理。除非買賣雙方有明確約定，退貨時(shí)不得以到付方法支付物流費(fèi)用。

1. 天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)誰承當(dāng)？

天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)一般由賣家承當(dāng)。因賣家差錯(cuò)導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣家明示不承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)的，則淘寶有權(quán)將對賣家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務(wù)；賣家對退貨不存在差錯(cuò)的，退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承當(dāng)，爭議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給買家。

2. 退貨運(yùn)費(fèi)怎么處理？

可以先行與賣家進(jìn)行商議，不贊同的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。有的貨品是有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的，有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的話如現(xiàn)在需求退貨，需求先對所購買的產(chǎn)品進(jìn)行退貨/退款，然后才可申請賠付。                

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