小二介入退貨：淘寶賣家退款成功前有何影響？

                   不會有影響。

請求小二介入不等于小二已介入處理。淘寶賣家在小二介入處理前處理的話是不計入膠葛率（你擔(dān)責(zé)狀況）和退款完結(jié)率的。

膠葛退款定義買賣雙方未自行洽談達(dá)到退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。小二介入處理判定前自行洽談處理完畢的，不計入膠葛率。

主張賣家自動聯(lián)系買家洽談，提高服務(wù)質(zhì)量。判定膠葛退款的依據(jù)退款買賣由淘寶介入處理，且該退款淘寶從前判定為支持買家。售后買賣由淘寶介入處理，且該售后淘寶從前判定為支持買家。符合以上恣意一種狀況都算膠葛退款。例如客服介入判定退貨退款，判定商家職責(zé)，后續(xù)退款買家撤銷后也會計入退款膠葛。淘寶退貨客服介入有用嗎？對賣家有何影響？對買家的影響買家在請求退款之前需要把產(chǎn)品寄回給賣家。

一般來說貨物回來后賣家不會回絕退款，除非產(chǎn)品有損，或者超過了產(chǎn)品的退貨時間。假如是由于賣家的過失造成了退款，那么買家需要把依據(jù)列出來，假如依據(jù)可以證明不是買家的錯誤，那么客服介入之后都會退款成功的。那么買家只需耐心等候，重視旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會趕快處理問題的。對賣家的影響淘寶介入就是請求售后了，假如判定賣家的職責(zé)，那么賣家諾言評分里面會顯現(xiàn)店肆有一次買賣膠葛。退款膠葛率是按照產(chǎn)生膠葛的訂單占你總退款訂單數(shù)的比率。假如是小二介入并且成功退款的，就會被計入退款膠葛率了。

要是不影響二次銷售或者是不違反原則的狀況下最好還是不要弄到這地步?，F(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為主流，要是由于沒洽談解決售后買家給中差評影響店肆的好評率低于97%是不能參與活動和打廣告的。并且其他買家進(jìn)店肆看到不好的點評也會對店肆產(chǎn)生質(zhì)疑，對今后的生意都是有影響的，最重要的是店肆寶物搜索排名會遭到直接影響。                

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