閑魚賣家自動退款機(jī)制：條件、流程和時(shí)間限制

                   是，會主動退款當(dāng)閑魚訂單買賣狀況為“等待賣家贊同退款請求”時(shí)，假如賣家在 15 天內(nèi)未處理退款請求，體系將默認(rèn)贊同退貨退款，并主動退款。

這是渠道退款的規(guī)定。

閑魚不發(fā)貨能退款嗎？

能假如閑魚賣家按約定時(shí)刻未發(fā)貨，買家能夠請求退款。在購物訂單頁面選擇“請求退款”并與賣家交流。假如賣家遲遲未受理，到了退款時(shí)刻限制，體系也會主動退款。

這也是渠道退款的規(guī)定。

未發(fā)貨時(shí)的解決辦法

1、提示發(fā)貨翻開“我的”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“買到的”找到該訂單。假如訂單狀況為“待發(fā)貨”，能夠點(diǎn)擊“提示發(fā)貨”或經(jīng)過閑魚/旺旺直接聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨狀況。

2、請求退款假如提示發(fā)貨后賣家仍未發(fā)貨，買家能夠請求退款。但需求留意收集賣家未發(fā)貨的依據(jù)，如買賣狀況截圖、聊天記錄截圖等。

3、投訴假如賣家一向不發(fā)貨也不退款，也沒有合理的解釋，能夠投訴“拍下不賣”的狀況。投訴受理范圍已擴(kuò)展到拍下到發(fā)貨之間的環(huán)節(jié)。買家能夠請求客服介入，幫助解決問題?？偨Y(jié)假如買家請求了退款，或賣家未按時(shí)發(fā)貨，買家都能夠建議退款請求。假如賣家遲遲未贊同，一到退款時(shí)限，體系也會主動退款。因此，在閑魚渠道買賣時(shí)能夠放心。                

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