農村淘寶貨物退貨政策

2024-10-15|17:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：0

能夠退。

鄉(xiāng)村淘寶處理退貨的流程：

1. 假如訂單是賣家已發(fā)貨的狀況退貨：買家現已收到貨物可是要退的，首先就用賬號登錄自己的手機淘寶。然后點擊右下方的我的淘寶，然后進入查看全部訂，然后找到要退貨的訂單后。點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成后，就顯現為【請退貨】，按照第3點（若訂單顯現為請退貨）操作。

2. 假如是現已買賣成功的訂單：假如是已收到貨需求退貨的情況，買賣承認后的十五天內隨時能夠登錄淘寶找到這筆訂單點擊請求售后，然后挑選退貨退款的。假如訂單狀況轉為了請退貨，那參照第3點來操作。

3. 假如訂單為請退貨狀況這就說明賣家現已贊同了退貨請求；假如聯絡不上賣家或聯絡了但賣家一直不處理的，在請求退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會自動達成退款協(xié)議。這時候就登上淘寶，點擊【請退貨】。

關于退貨費用：除買賣兩邊有清晰約好外，退貨時買家是不得以到付方式支付費用的，詳細退貨費用出資人要看下面三種：

1. 假如是產品或商家原因而導致退貨：退貨費就需商家承當，若商家回絕的，可在請求退款3天內讓客服小二介入。

2. 假如產品參加了7天無理由服務：若歸于包郵，商家要承當發(fā)貨的錢，買家承當退貨的錢，若產品不包郵的，來回費用都要買家自費的。

3. 產品未參加無理由服務的：若因買家原因退貨的，來回運費都需買家承當。兩邊商議好后，如賣家贊同承當運費的，買家能夠先行墊支并退貨，保留好相關憑據，賣家承認收到退貨后，咱們就可聯絡賣家退回墊支款了。

若商家回絕或不睬，就可投訴賣家，上傳商家承當退貨運費的相關記載及底單憑據，后續(xù)交由小二處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。