淘寶小號在同一時間拍下好多單然后申請退款投訴怎么辦，怎么解決？

在店鋪運(yùn)營過程中會遇到形形色色的人，不同人對商品的要求不同，若在店鋪運(yùn)營時遇到淘寶小號在同一時間拍下好多單然后申請退款投訴怎么辦，怎么解決？幕思城小編就詳細(xì)為大家解決這個問題。

1、首先遇到這個問題要保持良好的心態(tài)，切勿通過旺旺或者電話的方式辱罵不良買家，情緒激動下容易做錯事情，一旦被不良買家投訴平臺會認(rèn)定是我們的責(zé)任。對于淘寶小號在同一時間拍下好多單然后申請退款投訴怎么辦，怎么解決，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

2、對該賬號拍下的可疑訂單進(jìn)行數(shù)據(jù)收集整理，如下單時間、訂單號碼、退款投訴時間以及投訴原因等等，若有對應(yīng)的聊天截圖或者通話記錄也要一并收集保存。

3、收集好相關(guān)證據(jù)后，可以通過惡意行為投訴平臺投訴惡意買家或者通過退款申請頁面點(diǎn)擊申訴提交相關(guān)證據(jù)材料，等待官方小二的申訴審核申請。

4、若申訴結(jié)果不滿意或者申訴流程過慢時可以直接撥打淘寶官方的商家客服熱線投放，并提供相關(guān)的申請退款訂單號。

5、解決問題后還需要多里了解投訴原因，是否因?yàn)樯唐访枋霾环麑?dǎo)致顧客誤會或者價格問題被同行惡意投訴以及是否因?yàn)樽煮w原因被投訴等。

6、做好原創(chuàng)的圖片保護(hù)和品牌保護(hù)，有重要的圖片或者品牌信息可以做產(chǎn)權(quán)保護(hù)備案。

以上就是對于：“淘寶小號在同一時間拍下好多單然后申請退款投訴怎么辦，怎么解決？”的內(nèi)容介紹，遇到問題需要冷靜處理，并遵守平臺的處理規(guī)范，同時收集證據(jù)材料申訴或者投訴惡意申請退款的買家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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