店小蜜智能輔助接待是干嘛的?怎么設(shè)置?
2023-06-06|17:03|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:48
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有在淘寶開過店肆的朋友,信任應(yīng)該都有聽過店小蜜,實(shí)際上,有不少商家都會(huì)注冊店小蜜,能減輕商家的工作壓力,店小蜜的功用仍是有許多的,那么店小蜜智能輔佐招待是干嘛的?店小蜜智能輔佐招待是干嘛的?智能輔佐是機(jī)器人輔佐客服招待的形式。
當(dāng)客服運(yùn)用千牛招待買家時(shí),智能輔佐會(huì)在千牛輸入框上方、千牛右側(cè)「機(jī)器人」面板內(nèi)提供問題主動(dòng)回復(fù)、回復(fù)話術(shù)推薦、產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券賣點(diǎn)推薦、產(chǎn)品知識庫展示、物流反常查詢、跟單任務(wù)展示等功用,適合在日常招待時(shí)運(yùn)用,提泰平響、客服招待功率和客服轉(zhuǎn)化。
怎樣設(shè)置?
第一步:查看承認(rèn)注冊店肆子賬號店肆已經(jīng)收取過子賬號的商家能夠跳過這一步如果您的店肆沒有收取過子賬號,需要前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)點(diǎn)擊收取子賬號;如果收取過子賬號,請?zhí)^這一步。
第二步:登陸店小蜜后臺敞開智能輔佐在瀏覽器中打開店小蜜后臺:https://dianxiaomi.taobao.com/#/,或者經(jīng)過千牛搜索「店小蜜」進(jìn)入后臺;將鼠標(biāo)移動(dòng)到右上角「智能輔佐招待」位置,點(diǎn)擊設(shè)置(也能夠經(jīng)過「左側(cè)菜單-店肆辦理-招待設(shè)置-智能輔佐」招待進(jìn)入)點(diǎn)擊「坐席授權(quán)」,并依據(jù)自己店肆擁有的坐席個(gè)數(shù),將坐席授權(quán)給對應(yīng)的子賬號。大家能夠給店肆的子賬號進(jìn)行智能輔佐坐席授權(quán),授權(quán)完成后,需要讓子賬號重啟千??蛻舳?,子賬號能夠看到店小蜜的圖標(biāo),點(diǎn)擊后能夠敞開。
看完上述的內(nèi)容,信任大家已經(jīng)知道了店小蜜智能輔佐招待是怎樣回事了吧,實(shí)際上就是機(jī)器人輔佐客服招待的形式,若是有注冊店小蜜的商家,能夠去設(shè)置智能輔佐招待這個(gè)功用的哦,能更好的幫助商家辦理店肆!
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