延遲發(fā)貨催促處罰 賣家違反承諾的發(fā)貨時(shí)間導(dǎo)致買家投訴 平臺根據(jù)具體情節(jié)給予的處罰措施 (延遲發(fā)貨催促怎么說)

                   催促處分推遲發(fā)貨催促處分是賠付紅包。

在訂單發(fā)生推遲發(fā)貨后，顧客催促，3天內(nèi)仍未發(fā)貨（即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨），將產(chǎn)生缺貨賠付紅包。紅包金額核算標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品實(shí)際成交金額為準(zhǔn)，四舍五入取整數(shù)計(jì)入。推遲發(fā)貨歸于哪種違規(guī)行為？推遲發(fā)貨歸于一般違規(guī)行為。

一般違規(guī)行為（原A類違規(guī)行為）包括：濫發(fā)信息、虛假買賣、推遲發(fā)貨、描繪不符、違反許諾、競拍不買、歹意點(diǎn)評、歹意騷擾、不妥注冊、未依法揭露或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

淘寶推遲發(fā)貨會自動賠付嗎？

不會。訂單未能契合發(fā)貨時(shí)效規(guī)則的，歸于推遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方法向買家進(jìn)行賠付。除定制、預(yù)售及其他特殊情形另行約定發(fā)貨時(shí)間的產(chǎn)品訂單外，將依據(jù)物流公司回傳信息斷定并執(zhí)行賠付。賠付紅包金額核算標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%，單筆買賣最低不少于5元，不高于50元。關(guān)于推遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家建議投訴后，商家未在天貓斷定投訴建立前主動贊同賠付或與買家協(xié)商一致的，商家除了須向買家賠付外，每次將扣除1分一般違規(guī)行為（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）。                

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