淘寶超時(shí)攬件怎么處理？能退款嗎？

平時(shí)淘寶購(gòu)物下單之后，我們應(yīng)該時(shí)不時(shí)的留意一下物流的狀態(tài)，若是物流有異常，我們也可以盡快的發(fā)現(xiàn)。像提示超時(shí)攬件就是物流異常的其中一種狀況，那超時(shí)攬件怎么處理?

淘寶攬收超時(shí)只能先聯(lián)系賣(mài)家，如果一直得不到回復(fù)，應(yīng)該申請(qǐng)延遲收貨，如果在2天內(nèi)還沒(méi)有回復(fù)，就直接申請(qǐng)退款，淘寶會(huì)幫你處理退款的。

超時(shí)攬件需要大家認(rèn)真對(duì)待，而物流一直是處于攬件狀態(tài)也是得認(rèn)真對(duì)待。如果長(zhǎng)時(shí)間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣(mài)家核實(shí)情況，友好協(xié)商，詢專(zhuān)問(wèn)賣(mài)家是否缺屬貨以及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。如聊天工具聯(lián)系不上賣(mài)家可以致電賣(mài)家，如果多方聯(lián)系不上可以申請(qǐng)退款。

正在攬件既是賣(mài)家尚未發(fā)貨，或者賣(mài)家通知快遞攬件快遞尚未攬件。

包裹正在攬件的原因可能是：

1、賣(mài)家通知了快遞，快遞尚未上門(mén)取件(大多數(shù)快遞取件時(shí)間都集中在下午)

2、賣(mài)家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣(mài)家沒(méi)有來(lái)得及發(fā)出來(lái))

若訂單為【待發(fā)貨】：

1、可點(diǎn)擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況;

2、若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請(qǐng)耐心等待;

3、還可以申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

若訂單為【待收貨】，建議點(diǎn)擊【查看物流】：

1、若物流顯示正在運(yùn)輸途中，請(qǐng)耐心等待一下，或直接聯(lián)系物流公司;

2、若一直未收到貨，且聯(lián)系不上賣(mài)家，可以在交易自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣(mài)家之前，延長(zhǎng)收貨時(shí)間或申請(qǐng)【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢(qián)貨兩空造成損失。

淘寶超時(shí)攬件有可能是商品沒(méi)有發(fā)出去，也有可能是商品已經(jīng)發(fā)出，但是淘寶上沒(méi)有物流信息顯示，所以遇到此狀況，買(mǎi)家一定要先主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家，看看是什么情況，之后在決定是否要退款。

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