原因揭秘 淘寶店鋪服務(wù)態(tài)度評分突然驟降 (原因揭秘淘寶怎么辦)

                   淘寶店肆的服務(wù)態(tài)度評分突然下降可能是由于以下原因：買家點評低分：買家在點評寶物時給出了低分，拉低了歸納評分。

DSR有周期：動態(tài)評分是計算180天內(nèi)的買家評分，超越180天的動態(tài)評分會主動消失不計入。近期未發(fā)生買賣：店肆近期未發(fā)生買賣，會主動消失掉之前的動態(tài)評分。提高店肆動態(tài)評分的技巧要提高店肆的動態(tài)評分，能夠采取以下辦法：

1. 保證寶物與詳情頁描述一致主圖片或詳細頁面上的圖片有必要是真實的，能夠上傳主圖視頻或錄制一段視頻展示寶物。   假如照片和實物有差異，應(yīng)清晰標示差異。

2. 提升客戶服務(wù)態(tài)度客戶服務(wù)態(tài)度是影響歸納評分的重要因素。   客服人員應(yīng)專業(yè)、反響敏捷，態(tài)度良好。   客服結(jié)束語能夠引導(dǎo)客戶收貨后給予五星好評。

3. 加速發(fā)貨速度盡管快遞問題不受商家操控，但發(fā)貨速度仍會影響評分。   選擇可靠的快遞公司，在本錢可控范圍內(nèi)盡可能多合作。

4. 利用小禮物驚喜顧客小禮物能夠超出顧客預(yù)期，讓他們驚喜。   贈送的禮物能夠是與寶物相關(guān)的有用物品或周邊產(chǎn)品。經(jīng)過采取以上辦法，商家能夠有用提高店肆的動態(tài)評分，提升顧客滿意度和店肆運營效率。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

京東催單怎么催？怎么應(yīng)對？

淘寶商品類目有哪些？哪個好做？

淘寶一鉆店鋪要錢嗎？淘寶店鋪要多少錢？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。