京東發(fā)貨流程 詳細(xì)指南 (京東發(fā)貨流程圖)

一、京東發(fā)貨流程是什么？用戶(hù)下單京東在每天生產(chǎn)任務(wù)完結(jié)后，下配送單給物流商物流商接單后，由現(xiàn)場(chǎng)客服聯(lián)絡(luò)用戶(hù)的送貨時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度根據(jù)客服聯(lián)絡(luò)的送貨時(shí)刻、送貨地點(diǎn)及貨品的體積合理的擬定裝車(chē)清單裝車(chē)清單完結(jié)后，交給京東出貨，并組織車(chē)輛在指定的庫(kù)位裝車(chē)在裝車(chē)完畢后，司機(jī)和送貨員根據(jù)裝車(chē)清單及時(shí)、安全的將貨品送達(dá)到用戶(hù)手上在送貨完結(jié)回場(chǎng)后，將用戶(hù)的簽收單以及收取的現(xiàn)金交給現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度將每天所收的現(xiàn)金登記入賬并及時(shí)的存入公司指定的銀行賬戶(hù)，并將貨品簽收單返還給京東，完結(jié)配送任務(wù)

二、配送與收貨規(guī)矩

1、產(chǎn)品配送賣(mài)家所挑選的快遞公司在派送產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將產(chǎn)品交由小區(qū)保安、門(mén)衛(wèi)、公司前臺(tái)等人簽收賣(mài)家應(yīng)與快遞公司約好，在供給配送過(guò)程中，應(yīng)遵守京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)矩規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)，為顧客供給滿(mǎn)意的配送服務(wù)，活躍提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

2、產(chǎn)品簽收賣(mài)家依照約好發(fā)貨后，收貨人有及時(shí)收貨的義務(wù)。

收貨人可以自己簽收產(chǎn)品或托付別人代為簽收產(chǎn)品，被托付人的簽收視為收貨人自己簽收顧客只填寫(xiě)了收貨地址，但沒(méi)有填寫(xiě)收貨人或填寫(xiě)的收貨人信息不特定，產(chǎn)品在收貨地址被簽收的，該簽收視為顧客自己簽收

3、產(chǎn)品檢檢驗(yàn)貨人簽收產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)涉及產(chǎn)品外表共同的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。本條所稱(chēng)外表共同，是指憑肉眼即可判別所收到的產(chǎn)品外表狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，外表共同的判別范圍包括但不限于產(chǎn)品的形狀、巨細(xì)、數(shù)量、重量等收貨人簽收產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)外表不共同的，有權(quán)回絕簽收產(chǎn)品。

賣(mài)家應(yīng)在產(chǎn)品拒收后及時(shí)聯(lián)絡(luò)顧客，進(jìn)行處理對(duì)于需要先簽收再打開(kāi)包裝檢查的產(chǎn)品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開(kāi)包裝檢查，如發(fā)現(xiàn)外表不共同，應(yīng)當(dāng)在簽收單（收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián)）上補(bǔ)白詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)或許直接退回產(chǎn)品收貨人無(wú)正當(dāng)理由回絕簽收產(chǎn)品的，運(yùn)費(fèi)由顧客承當(dāng)收貨人回絕簽收產(chǎn)品后，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)承運(yùn)人取回產(chǎn)品。因賣(mài)家怠于取回產(chǎn)品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣(mài)家承當(dāng)                

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