淘寶拒收需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎 運(yùn)費(fèi)責(zé)任解析 (淘寶拒收需承擔(dān)責(zé)任嗎)
2024-09-20|08:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:4
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發(fā)貨郵費(fèi)由誰承當(dāng)取決于買家是否無理由拒簽,以及是否有7天退貨和退貨許諾服務(wù)設(shè)置。
一、有理拒簽有理拒簽的情況包含但不僅限于以下幾種:在賣家未發(fā)貨前,買家已請求退款表示不需求了,后續(xù)未經(jīng)得買家贊同強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或產(chǎn)品不符,然后拒簽若買家歸于有理由拒簽,賣家需全額退款。
二、買家無理由拒收產(chǎn)品買家無理由拒收產(chǎn)品,需求賣家先提供買家無理由拒收貨物的物流公章證明,如無法提供有效憑據(jù),則支撐全額退款買家。退貨許諾服務(wù)產(chǎn)品支撐退貨許諾服務(wù),買家無理由拒收產(chǎn)品:包郵產(chǎn)品:買家拒收僅發(fā)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng),支撐全額退款買家拒收收發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng),退貨郵費(fèi)的承當(dāng)以退貨許諾設(shè)置的為準(zhǔn)非包郵產(chǎn)品,不管發(fā)生單程運(yùn)費(fèi)仍是雙程運(yùn)費(fèi),以退貨許諾設(shè)置的為準(zhǔn)7天退貨7天退貨,買家無理由拒收產(chǎn)品:包郵產(chǎn)品,買家拒收僅發(fā)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng),支撐全額退款買家拒收收發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng),買家只需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)非包郵產(chǎn)品,買家拒收僅發(fā)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng);發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi),來回運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng)其他情況如產(chǎn)品非七天退貨產(chǎn)品/非退貨許諾產(chǎn)品,無論是否包郵,買家無理由拒收產(chǎn)品,發(fā)生的郵費(fèi)由買家承當(dāng)。注意:本文章僅供參考,具體情況以淘寶官方規(guī)矩為準(zhǔn)。
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