賣家好評(píng)率——賣家在平臺(tái)上獲得的正面評(píng)價(jià)百分比 (賣家好評(píng)率95%)
2024-08-19 | 15:19 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:9
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賣家好評(píng)率是指買家對(duì)賣家留好評(píng)的比例。
計(jì)算公式為:
賣家好評(píng)率 = 一切計(jì)分賣家收到的好評(píng)數(shù) / 一切計(jì)分賣家收到的點(diǎn)評(píng)總數(shù)需要留意的是,中評(píng)也會(huì)計(jì)入點(diǎn)評(píng)總數(shù),因此會(huì)影響好評(píng)率。淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)上每使用支付寶成功買賣一次,就能夠?qū)I賣對(duì)象進(jìn)行一次信用點(diǎn)評(píng)。
點(diǎn)評(píng)分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類,每種點(diǎn)評(píng)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分:
好評(píng):+1 分中評(píng):0 分差評(píng):-1 分關(guān)于網(wǎng)店賣家,特別是淘寶店肆賣家,好評(píng)率非常重要,由于它直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,甚至?xí)绊懙晁梁彤a(chǎn)品的搜索排名。好評(píng)率過(guò)低的店肆產(chǎn)品可能會(huì)被限制參與營(yíng)銷活動(dòng)。
盡管淘寶一向淡化好評(píng)率的影響,但在淘寶店肆中,好評(píng)率依然具有較大的影響力。
能夠經(jīng)過(guò)以下辦法提高好評(píng)率:
基礎(chǔ)要素:提供契合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
點(diǎn)評(píng)辦理:鼓舞買家曬出好的產(chǎn)品圖片,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
時(shí)刻辦理:由于店肆產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)展示時(shí)刻為最近半年,如果一款產(chǎn)品的中差評(píng)過(guò)多,能夠恰當(dāng)暫停推行,等到產(chǎn)品鏈接自然消除后再重新推行。進(jìn)步好評(píng)率是店肆運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。
經(jīng)過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),并采用有效的點(diǎn)評(píng)辦理戰(zhàn)略,賣家能夠提高好評(píng)率,從而促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和店肆銷量,終究實(shí)現(xiàn)店肆的長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展。
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