多久可以向相關(guān)平臺(tái)或機(jī)構(gòu)投訴 虛假發(fā)貨投訴時(shí)間限制 (相好的多久聯(lián)系一次)

                   虛偽發(fā)貨投訴時(shí)刻根據(jù)電商渠道的規(guī)則，虛偽發(fā)貨需求滿(mǎn)意以下條件才能投訴：賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后72 小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記載。

物流信息與買(mǎi)家收貨信息不符（如收貨地址或收貨人名字過(guò)錯(cuò)）。

淘寶虛偽發(fā)貨補(bǔ)償費(fèi)用全額退款：一旦觸及虛偽發(fā)貨，渠道將強(qiáng)制賣(mài)家全額退還貨款。洽談補(bǔ)償：買(mǎi)賣(mài)雙方能夠就補(bǔ)償金額進(jìn)行洽談，洽談不成可請(qǐng)求渠道介入判定。渠道補(bǔ)償：天貓渠道對(duì)賣(mài)家虛偽發(fā)貨行為的補(bǔ)償金額為已付貨款的 30%，以天貓積分方式發(fā)放。

司法訴訟：假如虛偽發(fā)貨造成重大損失，買(mǎi)家可經(jīng)過(guò)司法途徑保護(hù)自身權(quán)益。預(yù)售產(chǎn)品未按約好時(shí)刻發(fā)貨假如預(yù)售產(chǎn)品的賣(mài)家未按約好時(shí)刻發(fā)貨，買(mǎi)家能夠在淘寶主張未按約好時(shí)刻發(fā)貨的請(qǐng)求，在請(qǐng)求售后中選擇退款（無(wú)需退貨）并選擇未按約好時(shí)刻發(fā)貨作為退款原因。淘寶預(yù)售商家如在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，不屬于推遲發(fā)貨。

超出約好時(shí)刻發(fā)貨，則屬于推遲發(fā)貨，商家需支付產(chǎn)品貨款金額的 30% 作為違約金，以天貓積分方式支付。投訴流程等待 72 小時(shí)后，假如沒(méi)有物流信息或物流信息不符，請(qǐng)求退款。退款成功后 0-15 天內(nèi)，請(qǐng)求投訴賣(mài)家違反承諾。渠道介入調(diào)查，核實(shí)狀況后作出判定。

留意：投訴虛偽發(fā)貨需求供給相關(guān)依據(jù)，如付款記載、發(fā)貨記載、物流信息等。提示假如購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品比較急用，可直接在線(xiàn)請(qǐng)求退款或聯(lián)絡(luò)賣(mài)家問(wèn)詢(xún)發(fā)貨狀況。   預(yù)售產(chǎn)品的絕對(duì)發(fā)貨時(shí)刻需求留意，保證賣(mài)家準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。   如遭受虛偽發(fā)貨，及時(shí)投訴并保留依據(jù)，保護(hù)自身權(quán)益。   關(guān)于造成重大損失的虛偽發(fā)貨行為，主張經(jīng)過(guò)法令途徑處理。                

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