淘搶購(gòu)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)
2024-08-02|10:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:8
2024-08-02|10:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:8
淘搶購(gòu)活動(dòng)是淘寶網(wǎng)推出的一種限時(shí)秒殺活動(dòng),由于其優(yōu)惠力度大、參與人數(shù)多,深受消費(fèi)者的喜歡。
對(duì)于商家而言,運(yùn)營(yíng)好一場(chǎng)淘搶購(gòu)活動(dòng)也并非易事。本文將為您具體介紹淘搶購(gòu)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)需求留意的關(guān)鍵,幫助您最大化活動(dòng)的收益。
一、活動(dòng)前與廠家交流備貨:活動(dòng)開(kāi)端前,必須與廠家交流好,訂好貨,保證貨源數(shù)量能夠滿意報(bào)名的數(shù)量,并確定好交貨時(shí)間。打包部分產(chǎn)品:進(jìn)貨回來(lái)后,要開(kāi)端打包一部分的產(chǎn)品,并且在快遞袋子上標(biāo)明產(chǎn)品的色彩、樣式、尺碼等信息,進(jìn)行分類。
優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè):淘搶購(gòu)活動(dòng)前三天,就要做好產(chǎn)品詳情頁(yè)優(yōu)化,產(chǎn)品的樣式、尺碼、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等信息都要描繪清楚,最后還要標(biāo)明默許的快遞、發(fā)貨時(shí)間等信息。產(chǎn)品詳情頁(yè)的內(nèi)容要簡(jiǎn)略明晰,不需求寫(xiě)太長(zhǎng),由于太長(zhǎng)的話,顧客沒(méi)有耐性看下去。產(chǎn)品的庫(kù)存一定要大于報(bào)名的數(shù)量,避免在活動(dòng)前,數(shù)量低于報(bào)名時(shí)的數(shù)量,導(dǎo)致活動(dòng)被下線。
二、活動(dòng)中標(biāo)示顧客修改信息:在淘搶購(gòu)活動(dòng)開(kāi)端了,許多顧客會(huì)要求修改號(hào)碼或許修改收貨地址的,針對(duì)這些顧客,咱們能夠先標(biāo)示好,然后等活動(dòng)后再慢慢查看留言進(jìn)行修改工作,這樣就不會(huì)出錯(cuò)了,也能夠有時(shí)間接待其他顧客。及時(shí)處理退款申請(qǐng):有些顧客拍下產(chǎn)品,但是覺(jué)得尺碼或許樣式不喜歡或許其他的原因不想購(gòu)買的,申請(qǐng)退款的,咱們需求趕快去向理好。這樣就能夠釋放庫(kù)存給有需求的顧客了,對(duì)添加銷售額有很大的幫助。也有一些顧客需求產(chǎn)品,但是沒(méi)有了他們需求的尺碼或許樣式的,咱們能夠引薦店肆內(nèi)其他相似的產(chǎn)品給顧客,爭(zhēng)奪帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售,整個(gè)活動(dòng)中,都做足關(guān)聯(lián)銷售,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其他的產(chǎn)品銷量也上來(lái)了,這是免費(fèi)流量帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。熱心服務(wù)每一位顧客:活動(dòng)中,要熱心對(duì)待每一位顧客,服務(wù)好每一位顧客,金牌賣家離你就不遠(yuǎn)了。
三、活動(dòng)后整理顧客要求信息:淘搶購(gòu)活動(dòng)后,要整理好顧客要求的信息,然后制定快遞,拍下的樣式和顧客補(bǔ)白的樣式不相符的,要咨詢一下顧客再發(fā)貨,要求送禮物等,能夠滿意的盡量做到滿意顧客。趕快發(fā)貨:盡量做到24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,一般超過(guò)72小時(shí)發(fā)貨的,店肆動(dòng)態(tài)就會(huì)下降的。還有最重要的一點(diǎn),我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)許多顧客,拍下產(chǎn)品后,毫無(wú)音訊又不付款的。這時(shí),咱們就要編輯好催付的信息,告訴顧客付款,第二天早上發(fā)出信息后,會(huì)有許多顧客付款的,這個(gè)必須要做的,不做的話你會(huì)白白流失許多單子。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
抖音小店商家加價(jià)場(chǎng)景有哪些-抖音小店多個(gè)價(jià)格-抖音問(wèn)答
淘寶主圖哪些文字不能加上去-淘寶主圖可以添加文字嗎-淘寶問(wèn)答
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!