淘寶店鋪評分項目包含哪幾個內(nèi)容？淘寶店鋪評分是怎么計算的？

淘寶店鋪的評分是展現(xiàn)店鋪綜合運營能力的方式之一，好的店鋪評分不但是參加活動的必要條件，也是增加店鋪權(quán)重的方式之一，那么淘寶店鋪評分項目包含哪幾個內(nèi)容？淘寶店鋪評分是怎么計算的？幕思城小編就詳細為大家回答這個問題。

一、淘寶店鋪評分項目包含哪幾個內(nèi)容？

淘寶店鋪的評分（dsr）包含三個項目，其中：

1、描述相符：

商品是否和商品詳情頁、標題、主圖等內(nèi)容是否符合；

2、服務(wù)態(tài)度：

客戶咨詢時客服的回復(fù)速度以及售后處理情況；

3、物流服務(wù)：

物流速度、發(fā)貨時間、送達時間等都會影響到消費者給出的評價分數(shù)。對于淘寶店鋪評分項目包含哪幾個內(nèi)容？淘寶店鋪評分是怎么計算的，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認證講師。

二、淘寶店鋪評分是怎么計算的？

1、成功購買商品的消費者可以在訂單狀態(tài)變更為交易成功后的15天內(nèi)根據(jù)交易情況和商品使用情況給出評價，根據(jù)消費者給出的評價，系統(tǒng)會如下計算評分：

每項店鋪動態(tài)評分=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分數(shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】。

2、在每個自然月內(nèi)相同的賣家和買家只對前三次評價進行計算。

以上就是對于：“淘寶店鋪評分項目包含哪幾個內(nèi)容？淘寶店鋪評分是怎么計算的？”的內(nèi)容介紹，做好商品內(nèi)功和店鋪服務(wù)以及物流是提升店鋪評分的關(guān)鍵，同時也可以通過營銷互動的方式讓消費者給出好評，方便提升店鋪信譽等級。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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