拼多多拼單成功后多久發(fā)貨?商家不發(fā)貨怎么辦?
2022-04-08|10:54|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2791
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拼團,是指由多人一起拼單購買的團購活動。通過拼團買家可以享受比一般單獨購買更低的優(yōu)惠價格。買家拼團成功之后,賣家什么時候會發(fā)貨呢?商家不按時發(fā)貨怎么辦呢?
買家在拼多多網(wǎng)上購物下單,商家會在48小時內(nèi)發(fā)貨。遇到高峰期需要等幾天,這是正常現(xiàn)象。有些商品需要較長時間發(fā)貨,例如以下情況:
1、預售商品,發(fā)貨時間以商家商品描述頁面為準;
2、海淘直供類目產(chǎn)品,將在成團后7天內(nèi)安排發(fā)貨;
3、抽獎類目產(chǎn)品,系統(tǒng)會在抽獎日自動抽取獲獎用戶,一等獎用戶將會安排發(fā)貨,二等獎用戶系統(tǒng)將會全額退款并贈送代金券,具體活動規(guī)則請查看抽獎活動詳情頁。
商家不發(fā)貨怎么辦?
組團成功商家卻不發(fā)貨,買家除了催促商家發(fā)貨之外,也可以進行退款申請,或者是對賣家進行投訴,聯(lián)系拼多多小二投訴賣家不按時發(fā)貨,讓小二幫大家催促商家按時發(fā)貨即可。
商家依然不發(fā)貨,在訂單界面里有一個催促商家發(fā)貨的功能選項,大家直接點擊催發(fā)貨。有的商品由于自身的原因導致其發(fā)貨時間慢,從而導致到客戶手中的速度比較慢,但其實從快遞角度來說,一般的商品在拼多多這個平臺上的快遞是三到五天。
延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨。拼多多的延遲發(fā)貨的指的是,如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳拼多多拼團已成團商品訂單對應的真實的物流單號到拼多多后臺,則依據(jù)本規(guī)則及相應的技術標準,該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。
查看物流的方式很簡單,登錄拼多多,在個人中心中,可以查看到自己訂單,在你參團成功之后,會直接顯示待發(fā)貨或者是待收貨的訂單信息,你想要查物流的話就是在待收貨的訂單中顯示,直接點擊進入,點擊查看物流即可。一般發(fā)貨時間不等,有的當天就能發(fā)貨,高峰期的時候可能要等幾天的,這都是正?,F(xiàn)象。
正常情況下,賣家都會及時發(fā)貨,如果遇到遲遲沒有發(fā)貨的,一定要及時去聯(lián)系賣家,詢問未發(fā)貨原因,賣家不回復你的,要及時申請退款,保護自己的權益。
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