在淘寶大家購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買(mǎi)到自己不喜歡的商品，這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款，但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的，現(xiàn)在退貨可以上門(mén)取件，淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

一、淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶退貨上門(mén)取件是不需要付費(fèi)的，只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門(mén)取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來(lái)決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么上門(mén)取件的運(yùn)費(fèi)也無(wú)需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門(mén)取件的快遞。

二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?

1、賣(mài)家：(1)一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家比較受這種問(wèn)題的困擾。

正常情況下，因?yàn)槟囊环叫枰素?，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺(jué)得都是錢(qián)的問(wèn)題。

(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí)，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。

試想，誰(shuí)愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣(mài)家的煩惱，其實(shí)這完全是個(gè)坑。

買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，同樣的東西，同樣的價(jià)格，有的必然比沒(méi)有的更有吸引力，于是商家被迫參加計(jì)劃。

但是，保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢(qián)的。

當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi)，保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。

所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi)，但損失的保費(fèi)更多。

2、買(mǎi)方：

(1)賣(mài)方因質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果你買(mǎi)的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議你可以在后臺(tái)向他申訴，淘寶小二會(huì)介入。

(2)七天無(wú)理由退貨，七天內(nèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

過(guò)了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門(mén)取件不用額外付費(fèi)，只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購(gòu)物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。

淘寶發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求調(diào)整通知

部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，淘寶賣(mài)家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣(mài)家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)票的開(kāi)票時(shí)間做特殊規(guī)定。

本公告所指受疫情影響時(shí)間為2022年3月24日 00:00:00 - 2022年3月29日 23:59:59。本公告于2022年3月24日進(jìn)行公示通知，即日起生效。

一、正在受疫情影響地區(qū)開(kāi)具發(fā)票的要求

賣(mài)家位于受疫情影響地區(qū)，買(mǎi)賣(mài)雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴，淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家本應(yīng)在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的，統(tǒng)一延長(zhǎng)開(kāi)具發(fā)票時(shí)間至2022年4月8日 23:59:59。針對(duì)上述已延長(zhǎng)開(kāi)票時(shí)間的開(kāi)票超時(shí)【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除。

（1）買(mǎi)家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理；

（2）若買(mǎi)家投訴成立，您可以通過(guò)【賣(mài)家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰。

賣(mài)家逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

二、溫馨提示

賣(mài)家主張開(kāi)票能力受疫情影響的，應(yīng)按淘寶要求提供相應(yīng)憑證證明位于疫情地區(qū)。

淘寶網(wǎng)將按照發(fā)貨地、退貨地或賣(mài)家營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地等維度綜合認(rèn)定賣(mài)家所在地，受疫情影響地區(qū)的認(rèn)定以《淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告》為準(zhǔn)。

請(qǐng)賣(mài)家做好買(mǎi)家解釋、溝通等服務(wù)工作，在延長(zhǎng)的開(kāi)票時(shí)間內(nèi)為買(mǎi)家開(kāi)具發(fā)票。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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