ebay公布疫情地區(qū)無法正常發(fā)貨交易保護通知

                   eBay獲悉部分深圳市，成都市，重慶市，石家莊市，廣州市番禺區(qū)，大連市，江門市賣家因為疫情影響無法正常開展業(yè)務運營，包含正常發(fā)貨。

對此，eBay決定對部分現(xiàn)已產(chǎn)生，但因為物流受阻、庫存缺乏或人手受限等原因，而無法正常發(fā)貨的買賣進行方針維護。

關于自上述疫情影響區(qū)域發(fā)貨而且付款時刻為北京時刻8月28日(含)至9月11日(含)的買賣(“疫情影響期”)， 若賣家在北京時刻9月19日23點59分59秒之前提交撤銷訂單申請且買賣撤銷原因挑選為缺貨(Stockout)，則平臺將統(tǒng)一予以維護，相關買賣所產(chǎn)生的缺貨(Stockout)記載以及缺貨相關的中差評記載將會被移除。

eBay方面著重，賣家需謹慎評價店肆當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應趕快撤銷訂單，并采取敞開店肆休假形式的方式來防止后續(xù)不用要的運營風險與丟失。

關于依然挑選正常出售或發(fā)貨的物品，賣家應極力確保物流時效，及時與買家溝通并反饋商品物流狀況的最新進展，使買家關于收貨時刻建立合理預期。

eBay英國站近來發(fā)布公告稱，因為9月19日為女王伊麗莎白二世的國葬日，英國將放假一天，包裹將暫停運輸，一起eBay將主動維護賣家在8月22日至9月18日期間的服務指標評級。

具體來說，9月19日賣家將在這一天看到包裹暫停交給，但請賣家定心，這一天將不在預計交給日期的核算范圍內(nèi)，所以賣家不用手動調(diào)整包裹的派送時刻。

8月22日至9月18日，eBay將主動維護賣家的績效標準，包含如下內(nèi)容：賣家的推遲交貨率，關于預計送達日期在上述日期之間的買賣，推遲送達率將被eBay主動移除;刪去賣家服務指標中的未收到物品(INR)計數(shù)，以及任何相關的差評和中評。                

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