2024年敦煌網(wǎng)國慶節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)整通知

馬上便是黃金國慶周了，為了讓敦煌網(wǎng)商家在國慶期間更好地組織節(jié)假日，平臺對部分事務(wù)進行了調(diào)整，下面是事務(wù)調(diào)整詳細內(nèi)容。

1、備貨期：2024年10月1日-10月7日，在此期間不核算備貨期，從2024年10月8日起開始核算備貨期。轉(zhuǎn)單事務(wù)正常運行，轉(zhuǎn)單詳細規(guī)矩介紹請檢查以下鏈接：訂單轉(zhuǎn)接服務(wù)FAQ-協(xié)助中心-敦煌網(wǎng) (dhgate.com)。2024年3月起《賣家考核規(guī)矩》將正式開始履行考核處罰，其間3月-5月的物流考核子項“均勻發(fā)貨時長”的合格規(guī)范，由“≤8個天然日”調(diào)整為“≤12個天然日”。

2、結(jié)算事務(wù)：因為銀行處理事務(wù)時間調(diào)整，2024年10月1日-10月7日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。

2024年10月8日起康復(fù)正常，給您帶來的不便敬請體諒。

3、敦煌網(wǎng)賣家客戶服務(wù)：國慶節(jié)假日期間在線客服仍然9小時(9:00-18:00)服務(wù)，期間如果有需求協(xié)助的賣家也能夠登錄賣家后臺，使用在線客服或許在線留言服務(wù)。

4、產(chǎn)品審閱：國慶節(jié)假日期間產(chǎn)品審閱服務(wù)正常進行。

5、膠葛事務(wù)：國慶節(jié)假日期間膠葛case會正常處理，部分case的處理和回復(fù)會有延遲，請賣家朋友們及時重視膠葛訂單并合作膠葛專員提供相關(guān)信息，以保護您在訂單中的權(quán)益。如果有需求協(xié)助的賣家能夠登錄賣家后臺，使用在線客服或許在線留言服務(wù)。

2024年10月8日起康復(fù)正常。

溫馨提示：

1)因買賣家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，國慶節(jié)假日期間買家仍然會跟您咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家敞開膠葛對您店鋪的影響，請賣家朋友們在享用溫馨假日的一起能自發(fā)堅持和買家的順利交流!

2)針對近期備貨的訂單，請您設(shè)置合理的備貨期，并在買賣過程中做好跟買家的交流和保護，防止訂單因超過備貨期未發(fā)貨發(fā)生退款、買家得不到反應(yīng)而敞開膠葛等不良影響出現(xiàn)，爭取訂單能順利買賣、成功買賣，為您的生意如虎添翼。

3)在國慶節(jié)放假日間有任何問題請使用在線客服或許在線留言服務(wù)。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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