eBay將更新正品保證交易賣(mài)家保護(hù)政策

                   9月28日消息，eBay美國(guó)站近日發(fā)布公告稱(chēng)，從2024年11月1日起，eBay將更新“正品保證買(mǎi)賣(mài)”的退款保證政策和付款糾紛處理。

賣(mài)家有必要運(yùn)用盯梢的運(yùn)輸服務(wù)來(lái)顯現(xiàn)運(yùn)送到鑒定人地址的狀態(tài)，才有資格獲得 "未收到物品 "的維護(hù)。在此之前，eBay要求賣(mài)家至少顯現(xiàn)地址所在城市或郵政編碼，而從11月1日起，賣(mài)家有必要供給運(yùn)送到認(rèn)證人完好地址的證據(jù)。

一旦物品被認(rèn)證人標(biāo)記為收到，將物品交給給買(mǎi)家就成為eBay的責(zé)任，如果有任何交給問(wèn)題，eBay將與買(mǎi)家合作處理。別的，對(duì)于價(jià)值750美元以上的訂單，eBay仍要求賣(mài)家進(jìn)行簽字承認(rèn)。

eBay強(qiáng)烈建議賣(mài)家為高價(jià)值的訂單購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸穩(wěn)妥。

eBay也鼓勵(lì)賣(mài)家保存承運(yùn)人供給的文件，由于其能夠顯現(xiàn)訂單被運(yùn)往的完好地址，防止出現(xiàn)任何爭(zhēng)議。值得一提的是，eBay日前宣告對(duì)“容e退”服務(wù)對(duì)保證品類(lèi)范圍進(jìn)行擴(kuò)大。eBay于本年6月推出eBay Free Return Care退貨保證方案“容e退”服務(wù)，為賣(mài)家供給更多退運(yùn)和相關(guān)保證服務(wù)。

現(xiàn)在，為了更好地服務(wù)更多賣(mài)家，9月23日起，“容e退”服務(wù)對(duì)保證品類(lèi)范圍進(jìn)行了擴(kuò)大，從本來(lái)的二級(jí)品類(lèi)保證范圍改為運(yùn)用三級(jí)品類(lèi)作為類(lèi)目細(xì)分，能夠掩蓋更多品類(lèi)范圍。其中家居園藝、時(shí)尚，以及更多汽配品類(lèi)都納入了保證范圍。

針對(duì)英國(guó)路向低單價(jià)直郵買(mǎi)賣(mài)的“容e退”保費(fèi)補(bǔ)助活動(dòng)正在進(jìn)行中。

本次補(bǔ)助活動(dòng)對(duì)受邀賣(mài)家的符合要求的英國(guó)路向低客單價(jià)直郵買(mǎi)賣(mài)，將直接予以“容e退”保費(fèi)4折的優(yōu)惠?！叭輊退” 由“穩(wěn)妥保證”和“退貨服務(wù)”兩部分組成，對(duì)于投保買(mǎi)賣(mài)的退貨退款給予100%出售金額的理賠，同時(shí)還供給免費(fèi)的退貨物流及退貨倉(cāng)服務(wù)。

在賣(mài)家接受買(mǎi)家發(fā)起的退貨申請(qǐng)后，系統(tǒng)主動(dòng)派發(fā)退貨面單給買(mǎi)家，從退貨物流到退貨質(zhì)檢全部搞定，無(wú)須賣(mài)家處理退貨物流等事宜。

賣(mài)家加入“容e退”后，只需把退貨交給“容e退”，提前用固定費(fèi)率鎖定退貨本錢(qián)，打開(kāi)在eBay站點(diǎn)上的免費(fèi)退運(yùn)(Free Return)選項(xiàng)，就可為買(mǎi)家供給購(gòu)物體會(huì)。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)店售后服務(wù) 做好了保你月賺5000

淘寶直播標(biāo)題敏感詞有哪些？如何避免？

淘寶買(mǎi)家下單后規(guī)蜜提醒可以訂單，該怎么處理呢？能發(fā)貨嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。