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    淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?操作流程是什么?(淘寶留言如何刪除?遇到差評怎么處理?)

    2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:73

    現(xiàn)在國家提倡環(huán)保,對于一些能夠重復(fù)利用的產(chǎn)品,還是可以還錢的。而像一些舊手機(jī)還錢其實(shí)不劃算,如果大家想要購置新手機(jī),就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺(tái)一些店鋪也可以以舊換新的,那么淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?如何操作?


    淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?


    根據(jù)規(guī)定,無論以舊換新的交易是否成功,快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用,均由回收服務(wù)商承擔(dān)(寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無法解除的機(jī)器除外)。在此過程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,全國各地除筆記本、臺(tái)式機(jī)最高承擔(dān)40元運(yùn)費(fèi)以外,其他物品如手機(jī)、平板、相機(jī)等最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi)。


    如何操作?


    據(jù)悉,“以舊換新”服務(wù)用戶可通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單),符合收舊條件的,可進(jìn)行估值,用戶與服務(wù)商就回收價(jià)格達(dá)成一致,且在服務(wù)商回收舊機(jī)后,服務(wù)商將以現(xiàn)金或“舊機(jī)回收券”的形式兌現(xiàn)舊機(jī)款,同時(shí)還會(huì)通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。


    “信用回收”服務(wù)則是天貓聯(lián)合芝麻,針對通過芝麻信用驗(yàn)證的用戶,可享受信用預(yù)付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預(yù)付款,保障舊機(jī)回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單。


    “普通回收”為針對未通過芝麻信用驗(yàn)證,或雖通過芝麻信用驗(yàn)證但用戶不愿意享受信用預(yù)付的,可以選擇傳統(tǒng)的回收方式,即先回收舊機(jī),再支付舊機(jī)款。


    下面介紹具體操作流程:


    在淘寶首頁搜索以舊換新,就能看到天貓以舊換新的一個(gè)店鋪,點(diǎn)進(jìn)去找到【手機(jī)以舊換新,選擇你想要的新手機(jī)進(jìn)入以舊換新的界面,點(diǎn)擊【立即估價(jià)并換新】,在操作這一個(gè)步驟時(shí)記得選擇好新手機(jī)的規(guī)格,隨后進(jìn)入到【閑魚舊品估價(jià)】界面,按照提示選擇了舊手機(jī)的型號、規(guī)格、顏色等,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)舊手機(jī)的信息進(jìn)行初次估價(jià)。


    完成舊手機(jī)的估價(jià)后,點(diǎn)擊下單即可完成以舊換新,可以在淘寶上面看到一個(gè)購買新手機(jī)的訂單,然后在閑魚上面有賣出的一個(gè)訂單,以舊換新估價(jià)率先用來購買新手機(jī),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的芝麻信用分先給予一個(gè)金額的紅包,對舊手機(jī)進(jìn)行正式驗(yàn)機(jī)之后,才會(huì)把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。


    快遞物流 淘寶以舊換新


    淘寶留言如何刪除?遇到差評怎么處理?

    淘寶作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái),每天都會(huì)有大量的訂單產(chǎn)生在訂單交易結(jié)束以后,很多消費(fèi)者會(huì)給店鋪或者商品留言評價(jià),當(dāng)留言內(nèi)容不太好的時(shí)候,會(huì)收到商家的電話協(xié)商刪除這些留言,那么淘寶留言如何刪除?

    一、淘寶留言如何刪除?

    1、打開【手機(jī)淘寶】并登陸,點(diǎn)擊“我的淘寶”,點(diǎn)擊頁面上的【查看全部工具】

    2、在更多的頁面,可以看到【我的評價(jià)】,點(diǎn)擊進(jìn)入評價(jià)頁面

    3、在我的評價(jià)頁面,找到需要?jiǎng)h除留言評論的淘寶訂單,點(diǎn)擊【評論】

    4、在全部評論的頁面,找到自己的評論,點(diǎn)擊【刪除】

    5、頁面會(huì)出現(xiàn)刪除窗口,點(diǎn)擊【確定】即可

    二、遇到差評怎么處理?

    1、找客服處理

    根據(jù)淘寶規(guī)則,如果評價(jià)中含以下的內(nèi)容,可以致電給淘寶客服,淘寶客服會(huì)刪除或者屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論等內(nèi)容。

    (1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或者商品之類的推銷信息;

    (2)商品轉(zhuǎn)賣或者交流信息;

    (3)手機(jī)號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推廣營銷的信息);

    (4)侮辱性詞匯或者違背公共良俗的內(nèi)容

    此方法雖不能刪除整個(gè)差評,但是也能避免一些粗俗字眼或者屏蔽字眼后,減少對店鋪商品產(chǎn)生的不良影響。

    2、多成交、多回評,讓更多的好評排到前面,覆蓋該差評

    對于大賣家這些惡意評價(jià)都不是事,因?yàn)槊刻於紩?huì)成交幾百上千單,三兩下,就把差評給覆蓋了那中小賣家沒那么大銷量該怎么做呢?建議多促銷、引導(dǎo)成交,或鼓勵(lì)買家積極回評,讓更多的好評覆蓋掉差評。

    淘寶店鋪評價(jià)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的一個(gè)窗口,能夠直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率,所以在條件允許的時(shí)候,一定要重視評論區(qū)的管理,減少差評內(nèi)容的出現(xiàn)。

    評價(jià)管理 淘寶留言

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