淘寶違背發(fā)貨承諾有哪些？淘寶違背發(fā)貨承諾有什么處罰？

違規(guī)是淘寶平臺中非常嚴重的行為，輕者扣分，重者影響到店鋪的權重以及運營推廣，今天幕思城小編就為大家介紹違規(guī)場景中的違背發(fā)貨承諾內容，以及違背發(fā)貨承諾后有哪些處罰這個問題。

一、淘寶違背發(fā)貨承諾有哪些？

違背發(fā)貨承諾包含三種情形，分別為延遲發(fā)貨、缺貨以及虛假發(fā)貨，具體情況如下：

1、延遲發(fā)貨：

在大部分情況下，商家需要根據平臺和行業(yè)的要求在48小時或者其他規(guī)定時間內進行發(fā)貨，若商家未按照規(guī)定時間發(fā)貨，那么會處以違背發(fā)貨承諾中的延遲發(fā)貨來處理。如果自己是diy或者預售以及和買家有協商其他發(fā)貨時間，可以及時聯系淘寶小二進行申訴處理，并提供對應的協商憑證和發(fā)貨時間憑證截圖。對于淘寶違背發(fā)貨承諾有哪些？淘寶違背發(fā)貨承諾有什么處罰，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數十年的淘寶實戰(zhàn)和教學經驗，學員遍布全國各地。

2、缺貨：

商家在進行鋪貨時并沒有按照自己的倉庫商品數量實際情況來填寫商品數量會出現有消費者下單但無法發(fā)貨這種情況，遇到這種情況導致無法發(fā)貨會被系統認定為缺貨違背發(fā)貨承諾行為。

3、虛假發(fā)貨

部分商家為了提升商品數據，會通過虛假發(fā)貨的情況來提升商品銷量數據，一旦被系統發(fā)現會被認定為虛假發(fā)貨。

二、淘寶違背發(fā)貨承諾有什么處罰？

1、延遲發(fā)貨：

須賠付給買家商品實際支付金額的5%，且賠付金額不能超過30元，最低不得低于5元。

2、缺貨：

須賠付給買家商品實際支付金額的5%，且賠付金額不能超過100元，最低不得低于5元。

3、虛假發(fā)貨：

須賠付給買家商品實際支付金額的5%，且賠付金額不能超過30元，最低不得低于5元。

以上就是對于：“淘寶違背發(fā)貨承諾有哪些？淘寶違背發(fā)貨承諾有什么處罰？”的內容介紹，淘寶違背發(fā)貨承諾除了須向買家進行賠付外，還會根據嚴重程度進行扣分處罰。

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