拼多多在哪里看發(fā)貨地址?店鋪發(fā)貨要注意什么?
2022-04-10|08:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:364
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現(xiàn)在有很多小伙伴都喜歡在拼多多上購物,都想知道這個(gè)商品是從哪里發(fā)貨的,但是卻不知道怎么看發(fā)貨地址?那么接下來,我們就來給大家具體的講解一下這方面的流程。
下面我們從2個(gè)方面來講:
一、作為商家
商家們首先登陸拼多多商家后臺(tái),然后點(diǎn)擊待發(fā)貨。點(diǎn)擊需要發(fā)貨訂單后面的-查看,進(jìn)入訂單后臺(tái),點(diǎn)擊右上角發(fā)貨按鈕,選擇自己的快遞并填上單號,點(diǎn)擊發(fā)貨。發(fā)貨后這里就有單號就表示發(fā)貨了,但需要注意的就是選準(zhǔn)快遞公司填對單號,并且要在48小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨嗎,否則會(huì)被平臺(tái)罰款的。
二、作為消費(fèi)者
那作為買家的我們,其實(shí)查看物流的方式很簡單的,登錄拼多多,在個(gè)人中心中,可以查看到自己訂單,在你參團(tuán)成功之后,會(huì)直接顯示待發(fā)貨或者是待收貨的訂單信息,你想要查物流的話,就是在待收貨的訂單中顯示,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,點(diǎn)擊查看物流就可以了。
店鋪發(fā)貨要注意什么?
拼多多訂單在發(fā)貨之后,可能會(huì)遇到三個(gè)超時(shí):攬件超時(shí)、物流更新超時(shí)及派簽超時(shí)。這時(shí)候,可以在商家后臺(tái)中-發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類超時(shí)的訂單數(shù)量。
首先就是攬件超時(shí),攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi),必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)就是說明已經(jīng)超出24小時(shí)了,那么這時(shí)候可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量。
然后就是物流更新超時(shí),意思就是在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍的話,那么這個(gè)店鋪會(huì)被二級限制,商品降權(quán)的。如果超時(shí)訂單少的話,這個(gè)是不用過于擔(dān)心,但是一些商家反映這些訂單的評價(jià)會(huì)被判定為無效評價(jià),這樣對店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。
接著就是派簽超時(shí)這種請,就是指已安排派件,但在24小時(shí)內(nèi)還是不能派送到買家手上的情形,這種原因也是比較多的,如包裹達(dá)到時(shí)間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等這些都是造成派簽超時(shí)的原因。但是目前遇到派簽超時(shí)處罰的情況也比較少,所以各位商家是不用擔(dān)心的。
總之,對于店鋪物流這塊,商家們是不能忽視的,一定要做好,有些不好的小細(xì)節(jié),也要注意優(yōu)化,畢竟,在這方面做的好,對店鋪肯定是有利的。以上就是今天分享內(nèi)容,希望能夠給各位帶來幫助。
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