天貓商家客服需要做哪些工作？天貓商家客服需要學習什么？

客服是和買家進行溝通的橋梁，大多數的類目當中，買家在進行購買或者是售后有問題時都會通過客服的方式進行解決，幕思城小編就為大家介紹天貓商家客服需要做哪些

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