抖音小店發(fā)貨延遲會有影響嗎?有何影響?
2024-02-22|19:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:12
2024-02-22|19:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:12
在抖音注冊小店賣東西,也需求遵守抖音關(guān)于賣貨的規(guī)矩,要準(zhǔn)時發(fā)貨,不能虛假發(fā)貨,不能售賣違禁產(chǎn)品。
那么,抖音小店發(fā)貨推遲會有影響嗎?抖音小店發(fā)貨推遲是有影響的。
有何影響?
1、訂單封閉在顧客下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將主動封閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到顧客賬戶。如原路退款不成功,渠道將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)斷定次日,做一致扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超越2次。此項(xiàng)違規(guī),店肆單日扣除保證金上限不超越500元。
3、產(chǎn)品封禁單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)產(chǎn)品將會被封禁。
4、店肆停業(yè)/清退處理好像一訂單在被判罰多次后仍未及時標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,渠道有權(quán)視狀況直接對該店肆采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店肆評級發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價目標(biāo),發(fā)貨超時的斷定記載將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,從而影響商家在渠道的各項(xiàng)權(quán)益。
抖音小店發(fā)貨超時斷定
1、斷定維度為訂單渠道體系實(shí)時斷定發(fā)貨超時訂單,每辨認(rèn)出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記載發(fā)貨超時1次,被斷定為發(fā)貨超時后,體系將定時把斷定成果通過站內(nèi)信告訴商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看斷定詳情。
2、斷定輪檢周期為24小時為督促商家盡快修正已發(fā)生的發(fā)貨超時訂單,渠道將在訂單首次斷定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,持續(xù)斷定。如在該24小時內(nèi),商家仍未及時標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨,或者未與顧客達(dá)成一致做退款處理,則仍會被持續(xù)被斷定為發(fā)貨超時。如商家一向未上傳正確的物流單號,渠道將持續(xù)辨認(rèn)斷定,斷定上限為3次。
溫馨提示:為避免顧客投訴和商家損失,商家需在斷定違規(guī)的24小時內(nèi)持續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單或許會被多次斷定為發(fā)貨超時。
總的來說,抖音小店發(fā)貨推遲是有影響的。抖音小店發(fā)貨超時的違規(guī)處理是訂單封閉、扣除保證金、產(chǎn)品封禁、店肆停業(yè)或清退處理。
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