淘寶差評對直播間有影響嗎？差評可以刪掉的嗎？

淘寶商品銷售出去之后，買家會對商品進行評價，一般來說好評才能對店鋪有所幫助，因為可以影響其他買家下單，但是如果淘寶商品是差評的話，那么對直播間有影響嗎?今天我們來簡單看一下。

淘寶差評對直播間有影響的。淘寶差評會導致淘寶直播間的流量驟減。淘寶差評影響商品的轉(zhuǎn)化率,這是必然的,消費都有從眾心理,買家最先看的也是你店鋪的中差評的。淘寶差評會影響影響淘寶店鋪整體的贊率,影響淘寶店鋪的信譽,影響轉(zhuǎn)化率,影響搜索排名。

對于賣家來說，買家的差評是一個很大的打擊，因為買家下單前往往會看商品的評價，如果看到有差評，就會降低買家的購買欲，差評多的話買家有可能就會放棄購買了。而且差評會降低賣家的店鋪信譽，給顧客的印象分就低，導致店鋪里所有在售的商品都會受影響。

賣家為了能讓生意更好地做下去，會發(fā)短信或者打電話給買家，讓買家刪除差評，不過很多買家都不會理會賣家的要求，于是一些極端的賣家就會不厭其煩的“騷擾”買家，給買家的工作和生活帶來困擾。

差評可以刪掉的嗎?

如果客戶給了我們中評，或者說是差評，那么，客戶在30天之內(nèi)是可以修改。這個時候是可以修改。但是淘寶賣家是沒有辦法修改的。需要注意的是，只有一次修改的機會。如果店鋪收到差評了，我們一定要及時的聯(lián)系客戶問一下。具體是哪方面，客戶不滿意，我們一定要想辦法滿足客戶的一些要求，盡量的讓客戶給我們把這個差評修改了。

無論客戶是因為什么原因給了我們差評，我們一定要耐心并且真誠的協(xié)助客戶，解決客戶遇到的這些問題，一定不要和客戶吵架，也不要和客戶鬧僵，因為這個對于我們來說是非常不利的，有一個真誠的心，然后可以互換位置的理解客戶，這個時候我們往往可以很好的能夠把這個差評解決掉。

不管是直播間差評還是淘寶店鋪差評，都會有影響的，所以淘寶商家盡量引導買家好評，這樣才能有效提高淘寶店鋪的等級。

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