淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國(guó)物流受影響，平臺(tái)將做如下調(diào)整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災(zāi)害場(chǎng)景】上線簽署承諾書自動(dòng)免責(zé)功能，商家只需勾選承諾書提交報(bào)備，自動(dòng)生效免責(zé)。疫情報(bào)備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責(zé)及商家主動(dòng)報(bào)備的結(jié)果，判定是否被疫情免責(zé)。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無(wú)需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無(wú)法發(fā)貨場(chǎng)景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責(zé)前報(bào)備通過的報(bào)備編號(hào)。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務(wù)將下線“無(wú)法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復(fù)選項(xiàng)。若因疫情等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，請(qǐng)及時(shí)提交報(bào)備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務(wù)，針對(duì)淘寶商家，平臺(tái)暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對(duì)48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺(tái)打標(biāo)及流量激勵(lì)，增加曝光機(jī)會(huì)。

劃重點(diǎn)：

自12月18日起，淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務(wù)，平臺(tái)暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)，催發(fā)貨任務(wù)的回復(fù)仍然計(jì)入燈塔平臺(tái)求助率指標(biāo)考核中。

12月27日起，售后任務(wù)將下線疫情相關(guān)回復(fù)選項(xiàng)，如您因疫情、自然災(zāi)害等原因無(wú)法發(fā)貨，建議您提前進(jìn)行報(bào)備，訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單，在報(bào)備的時(shí)效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，僅需簽署承諾書即可提交報(bào)備。

如因報(bào)備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時(shí)效內(nèi)回復(fù)工單，建議您在時(shí)效內(nèi)報(bào)備該筆訂單，報(bào)備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報(bào)備相關(guān)

1、自然災(zāi)害/疫情場(chǎng)景，只需要簽署承諾書就可以提交報(bào)備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報(bào)備，當(dāng)前支持全店報(bào)備，商品報(bào)備，訂單收貨地區(qū)等場(chǎng)景報(bào)備。

報(bào)備頁(yè)面示例：

二、催發(fā)貨售后任務(wù)相關(guān)

1、報(bào)備成功后就不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時(shí)效內(nèi)報(bào)備成功的訂單，在報(bào)備的時(shí)效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會(huì)產(chǎn)生催發(fā)貨任務(wù)，且展示商家報(bào)備發(fā)貨時(shí)效。若遇到疫情、大型會(huì)議、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)發(fā)貨的，請(qǐng)及時(shí)向平臺(tái)提交報(bào)備。

2、因疫情原因無(wú)法發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)如何處理？

答：商家未報(bào)備導(dǎo)致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務(wù)仍然需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如您因疫情原因無(wú)法發(fā)貨，請(qǐng)與買家友好溝通并選擇對(duì)應(yīng)處理方案，并及時(shí)針對(duì)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)備，避免買家投訴。

三、申訴相關(guān)

1、因疫情原因無(wú)法發(fā)貨被投訴判責(zé)，申訴有什么要求？

答：需提供對(duì)應(yīng)被投訴訂單的報(bào)備編號(hào)（要求：在被投訴判責(zé)前，已經(jīng)通過營(yíng)商保發(fā)起不可抗力報(bào)備且報(bào)備通過）

2、對(duì)應(yīng)被投訴訂單且報(bào)備通過的報(bào)備編號(hào)怎么獲??？

答：進(jìn)入“營(yíng)商保-我要報(bào)備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對(duì)應(yīng)的訂單編號(hào)，查詢對(duì)應(yīng)的報(bào)備編號(hào)

四、淘寶發(fā)貨流量激勵(lì)

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計(jì)算T-3日支付訂單的48小時(shí)攬收率，針對(duì)高于98%的商品進(jìn)行打標(biāo)及流量?jī)A斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽(yáng)性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺(tái)？

答：與報(bào)備規(guī)則相同，商家報(bào)備通過后即不再進(jìn)行商品打標(biāo)。

3、是否需要商家報(bào)名或訂購(gòu)？

答：商家無(wú)需做后臺(tái)動(dòng)作，平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)歷史訂單計(jì)算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報(bào)備和催發(fā)貨售后任務(wù)策略調(diào)整公告，商家可得了解清楚了。

怎樣在1688上篩選貨源？一件代發(fā)選貨指南

很多商家想要一件代發(fā)，1688是最有名的電商貨源匯集地，那么我們?cè)撊绾卧谏厦婧Y選出優(yōu)質(zhì)的貨源呢？今天讓幕思城小編為你們帶來一件代發(fā)的選貨指南，趕緊來看看吧！

一、精準(zhǔn)篩選

不少朋友尚未確定好要做的類目，沒有清晰的產(chǎn)品定位，就滿世界亂找貨源，結(jié)果找了一堆類目、風(fēng)格各異的產(chǎn)品，無(wú)法抉擇，這種行為相當(dāng)浪費(fèi)時(shí)間。

篩選供貨商一定是在選品之后，確定好你想找的產(chǎn)品類型，有目的地去找，既節(jié)約自己的時(shí)間，又提高了效率。建議先集中找十幾家符合自己定位的供應(yīng)商，綜合衡量，逐個(gè)篩選。

二、資質(zhì)篩選：誠(chéng)信通

我們進(jìn)入1688官網(wǎng)，點(diǎn)開一個(gè)產(chǎn)品，往下拉，左側(cè)即有供貨商的資質(zhì)信息：

誠(chéng)信通在百度百科上的解釋是“阿里巴巴針對(duì)內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的，以企業(yè)誠(chéng)信體系為內(nèi)核的電子商務(wù)會(huì)員服務(wù)?！焙?jiǎn)單理解一下，誠(chéng)信通就是阿里巴巴（1688）國(guó)內(nèi)站的付費(fèi)店鋪。

商家在1688上開店，這時(shí)的店鋪只是普通店鋪，沒有什么搜索權(quán)重，你想要旺鋪特權(quán)、想要參加大促活動(dòng)、想要得到更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，就要加入“誠(chéng)信通”。

“誠(chéng)信通”是會(huì)員制的，需要通過認(rèn)證，繳納6688元的年費(fèi)，以后只要按時(shí)續(xù)費(fèi)就可以自動(dòng)升級(jí)?！罢\(chéng)”字后面的數(shù)字，代表加入的時(shí)間長(zhǎng)度。從篩選的角度來看，自然是選擇加入誠(chéng)信通時(shí)間久的更好。

三、資質(zhì)篩選：實(shí)力商家，“牛頭”標(biāo)志

這個(gè)也是需要交費(fèi)的，技術(shù)服務(wù)費(fèi)36800+保證金，并且這個(gè)前提是你已經(jīng)加入了“誠(chéng)信通”，滿足了申請(qǐng)資質(zhì)就行了。這只是篩選的一個(gè)角度，并不一定證明加入了“實(shí)力商家”店鋪的貨源是優(yōu)質(zhì)的，只是側(cè)面反映了商家的實(shí)力和底蘊(yùn)。

四、資質(zhì)篩選：買家保障

“買家保障”也就是賣家交錢（不少于3000元）為買家的交易提供保障。我們?cè)谶x擇供應(yīng)商的時(shí)候，自然要選擇加入了“買家保障”的店鋪。

五、看是否為產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)商家

不少新手可能缺乏一定的商業(yè)思維，認(rèn)識(shí)不到貨源，特別是一手貨源的重要性，掌握了一手貨源，你的利潤(rùn)空間更大，運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，自然能更快在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)商家手上很大可能性是一手貨源，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式/功能、供應(yīng)鏈、物流等方面更占優(yōu)勢(shì)。比如你找小家電的貨源，當(dāng)然是優(yōu)先去浙江寧波、廣州中山、佛山這些知名的小家電產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)。一些知名的產(chǎn)業(yè)帶可以百度查詢到，比如杭州產(chǎn)業(yè)帶、義烏產(chǎn)業(yè)帶、昆明產(chǎn)業(yè)帶等等，阿里巴巴也上架了產(chǎn)業(yè)帶這個(gè)頻道，你可以自行搜索。

六、廠家類型

相信大家應(yīng)該能注意到，我們?cè)?688搜索產(chǎn)品的時(shí)候，每個(gè)頁(yè)面所展示出的廠家類型也有不同，分別為：

每個(gè)類型都有不同的針對(duì)方向。

如果你想要做品牌類的產(chǎn)品，可以優(yōu)先尋找品牌專營(yíng)/官方旗艦店；如果你只是想找一手貨源，可以優(yōu)先選擇源頭廠家。每個(gè)類型的入駐條件各有不同，大家可以自行參考入駐標(biāo)準(zhǔn)。

七、通過店鋪的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行篩選

比如在1688上搜索“連衣裙”，我們可以看到該頁(yè)面的“經(jīng)營(yíng)模式”，點(diǎn)擊查看一共有四種模式：生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)、招商代理、商業(yè)服務(wù)

同上，你可以根據(jù)自己要尋找的產(chǎn)品類型來確定工廠類型。

八、看店鋪是“深度驗(yàn)廠”還是“深度驗(yàn)商”

如果店鋪是生產(chǎn)型廠家，就可以申請(qǐng)深度驗(yàn)廠，如果是非生產(chǎn)類型的，就申請(qǐng)深度驗(yàn)商。

對(duì)于我們個(gè)人賣家來說，能拿到工廠的一手貨源更好。不管是深度驗(yàn)廠還是深度驗(yàn)商，都可以看到該公司的員工人數(shù)、規(guī)模、地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，可以更全面地了解它的經(jīng)營(yíng)情況。

九、看阿里巴巴誠(chéng)信體系及交易信用記錄

我們?cè)?688點(diǎn)進(jìn)某個(gè)產(chǎn)品，之后可以點(diǎn)擊右上角的店鋪名稱，即可進(jìn)入店鋪基本資料頁(yè)面：

每個(gè)誠(chéng)信等級(jí)分別對(duì)應(yīng)著供應(yīng)商大體的實(shí)力和服務(wù)狀況。

3A級(jí)供應(yīng)商是實(shí)力、信用最佳的，B級(jí)商家多少存在違規(guī)行為、公司當(dāng)前處于經(jīng)營(yíng)狀態(tài)異常、法院失信被執(zhí)行等等問題，所以我們?cè)谶x擇的時(shí)候至少也選擇A級(jí)以上的店鋪。

交易信用記錄可以看到商家近90天的交易情況，我們要選擇累積成交數(shù)多、重復(fù)采購(gòu)率較高的供應(yīng)商。

十、看店鋪的保障服務(wù)和買家服務(wù)能力

還是在剛剛的店鋪基本頁(yè)往下翻

保障服務(wù)越齊全越好，比如說有材質(zhì)保障，一旦涉及到產(chǎn)品制作材料不符合標(biāo)準(zhǔn)的售后糾紛，你肯定會(huì)占據(jù)有利地位。

買家的服務(wù)能力就相當(dāng)于淘寶店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分，飄綠的，我們心里還是要咯噔一下。這里還是要解釋一下，有些廠家只是把1688當(dāng)做展示位，來發(fā)展線下客戶的，就掛在那里，可能店鋪裝修都只是隨便弄幾下，就別提什么響應(yīng)速度了，基本都是飄綠的。

還有一個(gè)就是交易評(píng)價(jià)，其實(shí)在1688上不太看重，更重要的還是看雙方的合作意向。我們可以發(fā)現(xiàn)很多店鋪其實(shí)評(píng)價(jià)并不多，不過對(duì)于交易評(píng)價(jià)中反映的一些問題，比如服務(wù)態(tài)度不行、發(fā)貨速度慢等等，這些當(dāng)然要提前跟老板交流好。

十一、看是否符合代發(fā)要求

比如，有些商家是規(guī)定了只向一鉆以上的淘寶店鋪供貨，具體的還要咨詢店鋪客服。萬(wàn)一你看中一款很滿意的產(chǎn)品，又不滿足代發(fā)要求，或許對(duì)商家胡攪蠻纏，不，是曉之以情，動(dòng)之以理，他或許會(huì)愿意多你一個(gè)客戶。

十二、跟供應(yīng)商交流具體細(xì)節(jié)

問清楚庫(kù)存供應(yīng)，有些商家不止為一家店供貨，難免會(huì)出現(xiàn)斷貨的情況，這就提醒你一旦某些產(chǎn)品賣得好了，自己要提前囤點(diǎn)貨；是否提供產(chǎn)品實(shí)拍圖，做一件代發(fā)，直接用供應(yīng)商的圖片，很容易被投訴盜圖，我們要規(guī)避到這種情況；

問清楚退換貨、質(zhì)保、運(yùn)費(fèi)模板、快遞物流、產(chǎn)品包裝的一些細(xì)節(jié)，一旦涉及到了什么售后問題，都是很麻煩的。如果你還是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量，可以用自己的朋友的號(hào)到商家那里多買幾件產(chǎn)品回來看看，有時(shí)間的話，你還可以去實(shí)地考察一下。

你選擇的供應(yīng)商一定要與你相匹配，即使對(duì)方實(shí)力再?gòu)?qiáng)，但是實(shí)際上的服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度、款式更新這些跟不上，只是拖了你自己的后腿，甚至有可能讓你的一切努力付諸東流?？偟膩碚f，在1688上選擇供應(yīng)商是一個(gè)雙向選擇的過程，雙方的合作意向強(qiáng)，一切都好說，達(dá)成雙贏模式，大家喜聞樂見。

看到這里，你是不是對(duì)1688找可靠貨源有了更多的認(rèn)識(shí)呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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