怎么找淘搶購(gòu)小二呢？如何辨別淘小二真假？

                    在淘寶開店的賣家遇到一些問題的時(shí)分，比方是和買家的糾紛，或者是涉及到渠道上的一些規(guī)矩的時(shí)分，該聯(lián)系誰(shuí)來(lái)處理呢?我們應(yīng)該都聽說(shuō)過淘小二這個(gè)名詞，如果碰到了問題我們應(yīng)該找淘小二來(lái)處理，那么該怎么找到淘搶購(gòu)的小二呢?

先來(lái)和賣家共享下找淘搶購(gòu)小二的辦法。

賣家進(jìn)入到淘寶網(wǎng)主頁(yè)，這兒說(shuō)的是淘寶網(wǎng)主頁(yè)并不需求我們進(jìn)入到賣家中心去找的，在淘寶網(wǎng)主頁(yè)頂部位置的工具欄中找到聯(lián)系客服的功用選項(xiàng)，我們將鼠標(biāo)放在這個(gè)選項(xiàng)上，然后有賣家客服和買家客服的功用呈現(xiàn)，賣家用戶就點(diǎn)擊賣家客服進(jìn)入到新的界面中。

在新的界面中，如下圖所示，我們需求點(diǎn)擊阿里萬(wàn)象的功用選項(xiàng)進(jìn)入到下一個(gè)對(duì)話框選項(xiàng)欄中：

我們?cè)谛碌慕缑嬷?，?huì)有一個(gè)對(duì)話框出現(xiàn)，并且在這個(gè)界面里會(huì)為我們展現(xiàn)一個(gè)渠道上常有問題的答案及處理流程，我們能夠依據(jù)這些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行問題類型的挑選，以及了解相關(guān)問題的處理流程，當(dāng)這些流程都不能滿意我們需求的時(shí)分，我們能夠在對(duì)話框中，輸入人工客服幾個(gè)字，對(duì)方就會(huì)只能的轉(zhuǎn)為人工客服來(lái)幫助我們進(jìn)行回答。

在這兒需求提示我們的是，在找人工客服，淘小二之前，一定要了解清楚自己所要咨詢的問題，歸于哪個(gè)版塊的那個(gè)類型，然后依據(jù)這個(gè)版塊輸入人工客服自己個(gè)，比方：直通車人工客服，海淘搶人工客服等等，然后渠道上很快就會(huì)為我們分配相關(guān)的人工客服來(lái)招待我們，進(jìn)行問題處理了。

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)年代了，阿里渠道關(guān)于賣家會(huì)遇到的各類問題都進(jìn)行了總結(jié)，基本上萬(wàn)象智能客服都能夠幫助我們進(jìn)行回答了，并且為了躲避淘小二受賄等情況，現(xiàn)在阿里上的人工客服越來(lái)越少了，在線的人工客服更少，我們能夠通過電話來(lái)聯(lián)系人工客服進(jìn)行問題咨詢回答。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)騙子越來(lái)越多了，所以賣家在咨詢淘小二的時(shí)分一定要區(qū)分其真?zhèn)?，以防有些騙子冒充小二來(lái)騙錢。那么該如何區(qū)分淘小二的真?zhèn)文?辦法如下：

一般情況下，淘寶官方的小二不會(huì)通過旺旺來(lái)自動(dòng)聯(lián)系客戶的，也不會(huì)索取客戶的信息及任何的暗碼情況，并且官方的淘小二在和我們溝通的過程中，旺旺的標(biāo)識(shí)顯現(xiàn)也會(huì)不同，管的旺旺顯現(xiàn)有顯著的橙色標(biāo)志。并且淘小二作為淘寶官方渠道的權(quán)威客服人員，都會(huì)被官方給予授權(quán)的，這些客服圖畫都有員工打標(biāo)，有這種打標(biāo)的客服便是真實(shí)淘搶購(gòu)小二。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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