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    抖音商家拒絕退貨可以投訴嗎?不肯退貨怎么辦?

    2024-02-17|17:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:296

                       抖音是有電商功用的,咱們能夠去抖音小店購買產品,也能夠直接在產品櫥窗購買產品,非常的方便。


    那抖音商家拒絕退貨能夠投訴嗎?

    能夠

    一、抖音商家不肯退貨怎么辦?

    抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)絡抖音的官方客服尋求協(xié)助即可。進入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標志,點擊后挑選【我的客服】-【客服中心】,點擊【自助服務-電商訂單問題】,即進入客服聊天頁面,聯(lián)絡人工客服如實說明情況,最好附上有力依據(jù),工作人員核實后便會協(xié)助你解決問題了。

    除了聯(lián)絡抖音官方客服,也能夠直接撥打“95152”抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店肆信息,找到客服對話框,隨后點開對話框右上角的【...】選項,點擊【當前店肆設置】-【投訴商家】,再挑選投訴理由即可。

    二、能夠投訴抖音商家嗎?

    1、登錄【抖音】官方app,找到【抖音商城】并進入,點擊所需投訴的產品訂單,接著便轉入【訂單詳情頁】,下劃界面找到界面下方的【官方客服】,在對話框內輸入想要投訴的商家后,點擊【連線人工客服】選項,接著按所要投訴的內容進行投訴就能夠了。


    2、打開【抖音】app,找到【抖音商城】并進入,找到要投訴的產品訂單,點擊后頁面轉至相應的店肆,點擊店肆客服,打開和商家的聊天框,然后找到對話框頁面的【...】選項,轉入【當前店肆設置】界面,在界面中找到【投訴商家】并點擊,接著結合自身的投訴需求點擊對應的投訴內容。

    3、致電抖音官方客服“10101588”進行投訴。

    4、能夠經過撥打【12315】熱線進行反應,但要在“12315”號碼之前加上商家所在地或是要投訴的電商渠道公司注冊所在地的區(qū)域區(qū)號,即【區(qū)號+12315】。官方客服上班時間:周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他時分均為錄音。

    綜上所述,抖音商家拒絕退貨是能夠投訴的。用戶能夠直接聯(lián)絡抖音的官方客服,然后反應你遇到的問題,尋求協(xié)助即可。                

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