抖音客服的工作靠譜嗎？工作內(nèi)容是什么？

                   抖音現(xiàn)在很多小伙伴們都會去嘗試著做這個渠道相關(guān)的作業(yè)，我們在抖音假如自己覺得渠道的賬號做不起來的話，我們就可以做客服，抖音客服的作業(yè)靠譜嗎?

一、抖音客服的作業(yè)靠譜嗎?

抖音客服的作業(yè)是比較靠譜的，也是一個抖音小店做大做強(qiáng)必備的崗位資源。

作為與客戶交流的主要人員，抖音客服能夠直接影響客戶的購物體會，假如能夠及時(shí)交心的處理問題，那么店肆的客戶評分和滿意度都會有顯著的提升。

二、抖音客服有哪些作業(yè)內(nèi)容?

1、負(fù)責(zé)處理查件、延伸快遞收貨時(shí)刻、貨物破損、補(bǔ)貨、退貨、換貨、申請退款、客戶維權(quán)等問題，分別進(jìn)行登記，并對其進(jìn)行盯梢。退、換回來的貨物要查看是不是影響二次銷售，但假如是因?yàn)楫a(chǎn)品本身有問題被退回來的貨物，就需要對貨物進(jìn)行獨(dú)自的計(jì)算，以便利后期進(jìn)行處理。

2、對前一天的物流發(fā)貨情況進(jìn)行盯梢。

假如有未查到的訂單，要及時(shí)與快遞客服和客戶交流，主動延伸發(fā)貨時(shí)刻。

3、對前一天的評價(jià)進(jìn)行盯梢和計(jì)算。其間的差評要獨(dú)自計(jì)算，并要對產(chǎn)生差評的原因進(jìn)行剖析，以便及時(shí)糾正問題。

4、建立客戶檔案、質(zhì)量盯梢記錄等抖音售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對新老客戶進(jìn)行分門別類。

5、定時(shí)或不定時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，對客戶進(jìn)行維護(hù)。

6、合作售前進(jìn)行店內(nèi)活動。

7、跟財(cái)政、快遞公司、倉庫、主管等進(jìn)行相應(yīng)的交流。

8、處理客戶投訴。

9、合作售前進(jìn)行微博、百度等的運(yùn)營推廣。

10、對刷交易、實(shí)踐交易產(chǎn)品件數(shù)進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算，及時(shí)核對產(chǎn)品信息。

抖音客服我們可以定心，作業(yè)還是十分靠譜的，我們在抖音，假如想要做客服的話盡量的多和招聘人員交流，一般要我們先交錢的必定都是騙子，我們不要相信。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶聯(lián)盟團(tuán)長號有什么用

拼多多主圖加文字好嗎-拼多多問答電商問答

淘寶店裝修之后手機(jī)搜不到了，淘寶店裝修找不到如何解決？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。