在淘寶天貓平臺(tái)中，有個(gè)崗位叫做云客服，大家如果覺得自己的空閑時(shí)間比較多的話，可以考慮應(yīng)聘這個(gè)崗位，前提是要符合相關(guān)的條件，那么天貓?jiān)瓶头軖甓嗌馘X呢?

天貓?jiān)瓶头軖甓嗌馘X?

按時(shí)間來(lái)算費(fèi)用的，一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用大概在15元。一個(gè)月下來(lái)，收入大概是3600元。

天貓?jiān)瓶头趺磮?bào)名?

1、在淘寶登錄自己的帳號(hào)后進(jìn)入到幫助中心，點(diǎn)擊淘寶云客服這里。幫助中心連接在最下面有直達(dá)哦。接著在這里在選擇了解加入條件。

2、加入到淘寶幫派公告，找到報(bào)名鏈接，自己閱讀上面的說(shuō)明，點(diǎn)擊連接。

3、跳轉(zhuǎn)新的網(wǎng)頁(yè)，如自己符合條件的話，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)。接著確認(rèn)信息，點(diǎn)擊下一步。

4、自己根據(jù)這里需要的資料進(jìn)行拍照上傳，再填寫其他信息，完成申請(qǐng)。

天貓?jiān)瓶头?bào)名需要滿足什么條件?

1、必須條件：

(1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺(tái)售前/售后客服工作經(jīng)驗(yàn);

(2)天貓/拼多多在線售前/售后客服，無(wú)需接聽電話;

(3)熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶售后問(wèn)題，提升用戶滿意度;

(4)只要服務(wù)滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高，歡迎騷擾。

2、任職資格：

(1)須有淘寶/天貓等電商平臺(tái)客服一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

(2)有早晚班，能接受倒班排班。

(3)會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，打字速度40及以上(必須具備此條件);

(4)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作。

總而言之，天貓?jiān)瓶头墓べY是按小時(shí)來(lái)算的，假如每天工作的時(shí)間能達(dá)到8個(gè)小時(shí)，那么一個(gè)月的工資也能夠有3000以上。對(duì)于做兼職的朋友們來(lái)說(shuō)，這也是一份非常不錯(cuò)的工作。

淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決？不回復(fù)信息正常嗎？

基本上大店鋪都會(huì)有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，而且有些店鋪還有金牌客服團(tuán)隊(duì)，不僅回復(fù)速度快，而且服務(wù)態(tài)度也很好。那如果遇到淘寶客服一直不回復(fù)的問(wèn)題，怎么解決?

一、淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決?

1、撥打淘寶官方客服電話反應(yīng)自身訴求。通過(guò)撥打“9510211”淘寶消費(fèi)者熱線進(jìn)行反饋，熱線服務(wù)時(shí)間段是周一到周日 00:00-01:00，07:00-24:00。

2、通過(guò)黑貓平臺(tái)發(fā)起投訴。直接搜索【黑貓平臺(tái)】并點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊【我要投訴】按鈕。完成登陸注冊(cè)，根據(jù)頁(yè)面提示依照真實(shí)情況，填寫個(gè)人信息及具體訴求即可。

3、通過(guò)淘寶網(wǎng)服務(wù)中心發(fā)起投訴。打開瀏覽器，搜索【淘寶網(wǎng)服務(wù)中心】點(diǎn)擊【消費(fèi)者服務(wù)中心】，登錄注冊(cè)后進(jìn)入客服頁(yè)面，向客服說(shuō)明具體情況即可。注意，如果可以提供對(duì)話截圖或客服工號(hào)等證據(jù)會(huì)更有信服力。

4、致電消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線進(jìn)行申訴。撥打“12315”熱線時(shí)，要加上要投訴者所在地區(qū)或其主體公司注冊(cè)地的所在城市區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)+12315”。官方客服上班時(shí)間為：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30，只有在這個(gè)時(shí)間撥打熱線電話，才會(huì)有人工接聽。

二、淘寶客服一天不回復(fù)信息正常嗎?

客服接待人數(shù)太多，或者臨時(shí)有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪，咨詢量比較大，客服人數(shù)有限，回復(fù)就會(huì)慢一點(diǎn)。人有三急，客服也不會(huì)一整天完全坐在電腦面前不移動(dòng)，如果客戶臨時(shí)有事情不在電腦前，恰好你又來(lái)咨詢，就不能做到及時(shí)回復(fù)啦!

如果是比較大的店鋪，這種情況一般時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，客服幾分鐘或者十來(lái)分鐘就會(huì)回來(lái)，看到信息就會(huì)回復(fù)。也有一些小店鋪，沒有職業(yè)客服，掌柜兼職，可能回復(fù)信息不及時(shí)。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小會(huì)，如果一直沒有回復(fù)，建議考慮換一家店鋪。

總的來(lái)說(shuō)，如果淘寶客服一直不回復(fù)，可以向淘寶官方客服反映這個(gè)問(wèn)題。如果不是售后問(wèn)題，而是售前咨詢，那就換一家咨詢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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