抖音飛鴿催拍催付是什么功能？常見問題分享

                   抖音小店售前轉(zhuǎn)化不知怎么做?客服太忙無暇跟進(jìn)轉(zhuǎn)化?高效提高售前詢單轉(zhuǎn)化率的東西-飛鴿催拍催付上線啦，提高16%的售前轉(zhuǎn)化率不是問題!售前導(dǎo)購小秘訣：回復(fù)咨詢要耐性，約請下單別忘記。

功用介紹：抖音飛鴿供給催拍催付功用，商家客服可在回答完用戶問題后，挑選用戶感愛好的產(chǎn)品，使用“約請下單”，針對性推送活動優(yōu)惠、權(quán)益保證(運費險、正品保證)等福利，精準(zhǔn)提高顧客詢單轉(zhuǎn)化率!客服催拍催付：客服可在咨詢后主意向用戶推送“約請下單”產(chǎn)品卡，招引用戶下單。體系催拍催付：體系會向咨詢未下單的用戶自動推送“約請下單”產(chǎn)品卡和個性化案牘。

一：客服催拍催付客服在招待顧客進(jìn)線時，回答完用戶咨詢問題外，可經(jīng)過催拍催付卡推送用戶感愛好的產(chǎn)品，點擊產(chǎn)品卡/右側(cè)產(chǎn)品欄中產(chǎn)品卡中“約請下單”按鈕，或是飛鴿輸入框頂部-約請下單，體系會依據(jù)顧客在渠道的特征+產(chǎn)品賣點(如營銷活動、權(quán)益等)，發(fā)送個性化案牘，招引顧客下單，可有效提高至少16%的售前轉(zhuǎn)化率。備注：一個店鋪針對同一個用戶一天最多發(fā)兩次催拍催付，可前期多和用戶交流，掌握轉(zhuǎn)化時機(jī)

二：體系催拍催付使用了客服催拍催付的商家，可別忘了同時注冊體系催拍催付東西，雙重保證，高效轉(zhuǎn)化意向用戶，這種省時省力提高轉(zhuǎn)化率的小操作可別說沒告知你喲。

適用場景：當(dāng)客服較忙/未及時推送催拍催付卡片時，體系會依據(jù)設(shè)定，對咨詢后X分鐘內(nèi)未下單/下單后未付款的用戶，推送“約請下單”卡片。注冊催拍催付步驟：未注冊體系催拍催付的商家，可敞開此功用，不錯失每一個用戶的轉(zhuǎn)化時機(jī)。已注冊體系催拍催付的商家，建議挑選智能催拍/催付，體系可依據(jù)顧客愛好和疑慮點智能引薦活動優(yōu)惠、權(quán)益保證、好評等內(nèi)容，千人千面的案牘，抓住不同用戶的心。備注：體系催拍催付功用也有一定的頻次要求

三：常見問題

1、客服自動催拍催付案牘是否能夠自定義?能夠經(jīng)過飛鴿輸入框頂部-約請下單案牘做更改，目前點擊產(chǎn)品卡“約請下單”的案牘為體系默認(rèn)，暫不支撐自定義

2、客服催拍催付和體系催拍催付的差異：客服催拍催付為客服自動轉(zhuǎn)化的動作，需客服自動推送;體系催拍催付為幫助商家更好轉(zhuǎn)化用戶，當(dāng)客服沒有自動推送催拍催付后，渠道會依據(jù)設(shè)定挑選可轉(zhuǎn)化用戶推送，建議商家都注冊體系催拍催付功用。

3、為什么我沒法給用戶自動推送催拍催付卡片，顯示“今日催拍催付已達(dá)上限”?為保證用戶不被過多打擾，催拍催付做了頻次限制，請勿頻繁發(fā)送卡片。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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