抖音店鋪被退店還能退款嗎？退店能退錢不退貨嗎？

抖音店肆由于違規(guī)或許生意欠好，亦或許是個(gè)人原因退店了，但是買了產(chǎn)品可以退貨嗎?

相信不少人都遇到了這類問(wèn)題，下面咱們來(lái)介紹下吧。

一、抖音店肆被退店還能退款嗎?

當(dāng)一個(gè)商家被退店時(shí)，渠道一般會(huì)進(jìn)行必定的處理以確保顧客的權(quán)益。

如果你現(xiàn)已在一個(gè)現(xiàn)在現(xiàn)已退店的商家那里購(gòu)買了產(chǎn)品，而且在產(chǎn)品的質(zhì)量、物流等方面呈現(xiàn)了問(wèn)題，你依然有權(quán)利懇求退款。

這是由于抖音渠道會(huì)為每一筆買賣供給保證，即便商家退店，顧客也能經(jīng)過(guò)渠道進(jìn)行售后懇求。

需要注意的是，退款懇求應(yīng)在產(chǎn)品收到后的必定期限內(nèi)提出，而且需要供給相應(yīng)的證明，如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的照片、視頻等。

懇求方式一般是在抖音APP中找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊懇求售后或退款。

二、退店能退錢不退貨嗎?

在退款問(wèn)題上，一般的原則是“退貨退款”，也就是說(shuō)，顧客需要將產(chǎn)品退回，才能獲得退款。

這是由于商家需要確認(rèn)收到退貨并檢查產(chǎn)品的狀態(tài)，才能進(jìn)行退款操作。

然而，在某些特殊情況下，例如產(chǎn)品有嚴(yán)峻質(zhì)量問(wèn)題，或許商家現(xiàn)已退店等，抖音渠道可能會(huì)允許“只退款不退貨”。

但這需要根據(jù)渠道的具體規(guī)則和實(shí)際情況來(lái)決定。

在懇求退款時(shí)，你應(yīng)供給盡可能具體的產(chǎn)品問(wèn)題證明，并清楚表述你的退款懇求。

在審查過(guò)程中，如果渠道以為你的懇求合理，可能會(huì)允許你“只退款不退貨”。

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